हम सभी की आलोचना होने और फिर भयानक महसूस करने से संबंधित हो सकते हैं। हममें से एक भी ऐसा नहीं है जो आलोचना करने से खुशी प्राप्त करता हो। यह हम सभी को बहुत मुश्किल से मारता है और निश्चित रूप से कई कारणों से टोल लेता है। आलोचना करने का एक मुख्य कारण यह है कि यह बहुत दर्दनाक है क्योंकि यह प्रशंसा से अधिक समय तक हमारे साथ रहती है। यह वास्तव में शर्म की बात है लेकिन यह दर्दनाक सच्चाई है। पिछली बार के बारे में सोचें कि आपको एक प्रशंसा मिली और उसी दिन उनकी आलोचना की गई। क्या आप कठिन मारा और आप के साथ लंबे समय तक रहे? यह निश्चित रूप से आलोचना थी और अब भी जैसा कि आप इसके बारे में सोचते हैं कि आप बहुत कम से कम नाराजगी का अनुभव कर रहे हैं। आलोचना करने के बाद और बाद में हमें बुरी तरह से चिंताग्रस्त, तनावग्रस्त आदि महसूस होने के कई अन्य कारण हैं। हम न्याय महसूस करते हैं। हम हमला महसूस करते हैं। हम प्यार, रिश्ते, नौकरी और अपनी अच्छी प्रतिष्ठा खोने की चिंता करते हैं। हम आलोचना को नुकसान के साथ जोड़ते हैं और इससे हमें बहुत असुरक्षित महसूस होता है।
कभी-कभी आलोचना को उपयोगी प्रतिक्रिया देने के प्रयास के रूप में दिया जाता है। काम पर एक सहकर्मी आपको एक ऐसे व्यवहार से अवगत कराने का प्रयास कर सकता है जो सहायक नहीं है और बेहतर प्रदर्शन के लिए इसे संशोधित किया जाना चाहिए। अन्य समय में, आपका मित्र आपके पेरेंटिंग कौशल के बारे में सुझाव दे सकता है। एक अभिभावक सुझाव दे सकता है कि आप अलग ढंग से कपड़े पहनें या एक नई शैली का प्रयास करें। वितरण और सामग्री के आधार पर, आप कम या ज्यादा परेशान हो सकते हैं। कई बार ऐसा भी हो सकता है जब आप दूसरों से बुरा महसूस करते हैं।
अपने काम में, मैंने देखा है कि कुछ लोग ऐसे हैं जो आलोचना को दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से समझते हैं। उन्होंने एक ऐसी शैली विकसित की है जिसमें वे स्थिति को नियंत्रित करते हैं और यह महसूस नहीं करते हैं कि वे असहाय हैं। इन सभी में एक विशेष कौशल है। उन्होंने सीखा है कि तनावपूर्ण स्थितियों को कैसे परिभाषित किया जाए और जो व्यक्ति उनकी आलोचना कर रहा है उसे निरस्त्र करें। जो व्यक्ति लगातार गंभीर हो रहा है वह लगभग शांत हो जाता है और एक हल्का स्पर्श के साथ जानकारी बचाता है। यह देखने के लिए पढ़ें कि सभी उम्र के ये कुशल व्यक्ति क्या करते हैं। ये कौशल हमेशा काम नहीं करेंगे, लेकिन अगर आप उन्हें आज़माना चाहते हैं तो वे निश्चित रूप से आपकी मदद करेंगे। मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि आपके पास इन कौशल का अभ्यास करने के लिए पर्याप्त अवसर और कई स्थितियां होंगी।
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं जो यहां आपकी आलोचना कर रहा है, तो कोशिश करने के लिए कुछ प्रतिक्रियाएं और क्रियाएं हैं।
1. शांत रहें। मुझे पता है कि आपका दिल तेजी से धड़क रहा होगा और आपकी हथेलियाँ पसीने से तर हो सकती हैं लेकिन आपको गहरी साँस लेनी चाहिए और शांत दिखाई देना चाहिए। शांति, भले ही यह स्वाभाविक रूप से या आसानी से नहीं आती है, हमेशा आंदोलन पर विजय प्राप्त करता है। आप अगले कई चरणों में तभी पहुँचेंगे जब आप शांत रह सकते हैं। गहरी सांस लेते रहें।
2. सुनो। इससे पहले कि आप जवाब देना शुरू करें, व्यक्ति को यह कहने का मौका दें कि उन्हें क्या कहना है। यदि आप नहीं करते हैं, तो आप रक्षात्मक दिखाई देंगे और दूसरा व्यक्ति अधिक उत्तेजित हो सकता है। तब तक शांत रहें जब तक आप सुन नहीं लेते। यह केवल तभी होता है जब आपने उस व्यक्ति को सुना है कि आप सोच सकते हैं कि उन्होंने क्या कहा है। अपनी प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए कुछ समय निकालें। और, यदि आप जवाब देने के लिए तैयार नहीं हैं तो चरण 3 पर जाएँ।
3. उस व्यक्ति को बताएं जिसने सिर्फ आपकी आलोचना की है कि आपको यह सोचने के लिए समय चाहिए कि उन्होंने क्या कहा है। मैं यह मान रहा हूं कि आपकी आलोचना करने वाला व्यक्ति आपके जीवन का एक सार्थक व्यक्ति है। यदि आपकी आलोचना करने वाला व्यक्ति एक यादृच्छिक अजनबी है, तो आपके पास निश्चित रूप से तुरंत स्थिति से दूर और आगे बढ़ने का विकल्प है। हालांकि, अगर वह व्यक्ति आपके लिए महत्वपूर्ण है और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कैसे प्रतिक्रिया दें तो अपने आप को कुछ समय खरीदें। उन्हें बताएं कि आप उन्हें वापस मिल जाएंगे क्योंकि इस बारे में सोचने के लिए आपको 24 घंटे चाहिए। यह बहुत मददगार साबित होता है क्योंकि हम अक्सर इस महत्वपूर्ण अवधि के बीतने के बाद बातचीत के बारे में अलग तरह से महसूस करते हैं। क्या हम नहीं?
4. किसी भी घटना में, चाहे आप तुरंत प्रतिक्रिया दें या प्रतिक्रिया देने से पहले 24 घंटे सोचने के लिए जाएं, यह सोचने में बहुत मददगार हो सकता है कि क्या बातचीत में कोई सकारात्मक टेकवे संदेश हैं या नहीं। शायद प्रतिक्रिया देने वाला व्यक्ति आपके बारे में इतनी गहराई से परवाह करता है कि वे वास्तव में आपको खुद का सबसे अच्छा संस्करण बनाना चाहते हैं। हो सकता है कि जब आपका प्रमोशन हो जाए तो आपका बॉस आपको उसकी नौकरी संभालने के लिए तैयार कर रहा हो और आपको वह पद दिलाने में मदद कर रहा हो। ध्यान रखें, यहां कुछ सकारात्मक हो सकता है और यह पहचानने की कोशिश करें कि क्या हो सकता है और आप क्या सीख सकते हैं।
5. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यदि फीडबैक में कोई योग्यता है तो इसे किसी विश्वसनीय सहकर्मी या मित्र द्वारा चलाने पर विचार करें जो आपके साथ ईमानदार होगा। यदि आप अपने बारे में, उद्धारकर्ता के बारे में, या दोनों में से कुछ का मिश्रण है, तो वे यह पता लगाने में आपकी मदद करेंगे। ट्रस्ट शब्द पर यहाँ जोर दिया गया है। किसी ऐसे व्यक्ति को चुनें जिस पर आप सच बोलने के लिए भरोसा करते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति से सच सुनना आसान है जो आपको जानता है और आपके बारे में परवाह करता है।
6. जब आप जवाब देने का निर्णय लेते हैं, तो उदाहरण के लिए पूछें। यदि आपसे कहा जा रहा है कि आप बिन बुलाए, अप्रस्तुत, असंगत, विचारहीन आदि लगते हैं और यह आपके लिए सच नहीं है तो उदाहरण के लिए पूछें। यह आपको कुछ के साथ काम करने और सोचने के लिए देता है। आप पर उछाले गए आलसी, आलसी आदि जैसे वैश्विक शब्द शायद ही कभी सहायक होते हैं। दूसरी ओर, उदाहरण, आपकी अच्छी सेवा करने की अधिक संभावना है।
7. यह एक कठिन है, लेकिन मुझे बाहर सुनें। आपसे बात करने वाले व्यक्ति के लिए थोड़ी सहानुभूति रखने की कोशिश करें। वह सोच सकती है कि जब वह वास्तव में आक्रामक हो रही है तो वह विनम्र हो रही है। या वह इतना नर्वस हो सकता है कि वह बहुत अधिक बात करने के लिए डिफ़ॉल्ट हो सकता है। किसी भी घटना में, यदि आप दूसरे व्यक्ति का अध्ययन कर रहे हैं, तो आप शांत महसूस कर सकते हैं।
और अंत में,
8. उस दिन अपने लिए कुछ अच्छा करने पर विचार करें, जिस दिन आपको ऐसी जानकारी मिली हो जो महत्वपूर्ण महसूस करती हो। हम सभी को उचित देखभाल से लाभ होता है।
