$ 350 मिलियन की एक प्रौद्योगिकी कंपनी फसेनी के नए सीईओ जॉन ने मुझे कई साल पहले बताया, "मैं आपकी मदद करना चाहता हूं कि मैं अपनी मजबूत रिपोर्टों को मजबूत नेताओं में बनाऊं।"
शुरू में, मैंने किसी भी सलाहकार की तरह अनुरोध किया था
सबसे पहले, मैंने जॉन से पूछा कि वह मेरी मदद क्यों करना चाहता था उन्होंने मुझसे कहा कि फसेनी का रुख स्थिर था वे वर्षों से एक ही राजस्व बिंदु के आसपास घूम रहे थे और उनके प्रतिद्वंद्विता बाजार हिस्सेदारी हासिल कर रहे थे। उन्होंने अवसर देखा और पता था कि सफलता उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट के हाथों में थी। कि मुझे समझ में आया
तो जॉन और मैंने उन महान गुणों की एक सूची परिभाषित की, जो उनके क्षेत्र में विशेषज्ञता, सामरिक सोच क्षमता, सामान्य ज्ञान बुद्धि, शक्तिशाली संचार कौशल, समस्या हल करने के कौशल और समान गुण हैं।
फिर मैंने कुछ समय व्यतीत किया कि उनकी ताकत और कमजोरियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए उन्हें और उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्टों का साक्षात्कार दिया गया क्योंकि वे उन परिभाषाओं की सूची से संबंधित हैं जिन्हें हमने परिभाषित की थी।
लक्ष्य की पहचान करें, वर्तमान स्थिति का आकलन करें, अंतराल को समझें, और फिर इसे बंद करें परामर्श 101. सरल, सही?
केवल इस मामले में, यह इतना आसान नहीं था – क्योंकि कोई अंतर नहीं था
संपूर्ण, फसेनी में नेताओं ने स्मार्ट, सक्षम, संचार, रणनीतिक लोगों को समझाया। कुछ भी करिश्माई थे वे अच्छे नेताओं थे शायद हम वृद्धिशील सुधार कर सकते थे, लेकिन मैंने जॉन को बताया, मुझे विश्वास नहीं था कि यह अपने संसाधनों का अच्छा उपयोग होगा। हमारा काम सुई पर्याप्त नहीं ले जाएगा
हम एक पल के लिए चुप्पी में बैठ गए और फिर मैंने महसूस किया कि एक आंत की भावना है। "एक और बात है जो मुझे करना अच्छा लगेगा मैं वास्तव में आपको बता नहीं सकता क्यों, लेकिन मैं एक बैठक में अपनी सीधे रिपोर्ट देखने के लिए अच्छा लगेगा। "वह झिझक गया – अब तक मैंने बहुत मूल्य नहीं जोड़ा था – लेकिन उसने जोखिम उठाया।
यहां मैंने जो देखा है:
एजेंडा पर एक आइटम बिक्री में धीमा था। जब उस बातचीत शुरू हुई, बिक्री के प्रमुख ने अपने संगठन की रक्षा करना शुरू कर दिया मार्जिन पर सीईओ के ध्यान के कारण कीमतें बहुत अधिक हैं, उन्होंने कहा अगर विनिर्माण लागत कम कर सकता है, तो बिक्री में बढ़ोतरी होगी
पकड़ो, विनिर्माण के प्रमुख ने तर्क दिया, हम जिस तरह से उत्पाद इंजीनियर हैं, लागत को कम नहीं कर सकते। अगर इंजीनियरिंग ने चीजों को अधिक से अधिक नहीं किया है, तो उत्पाद का निर्माण करना सस्ता होगा।
एक सेकंड रुको, इंजीनियरिंग के प्रमुख ने उत्तर दिया, हम केवल उस विपणन का जवाब दे रहे हैं कि हमें ग्राहक की मांग को पूरा करने के लिए तैयार करना होगा। अगर हमें प्रत्येक अद्वितीय ग्राहक की स्थिति के लिए इतना अनुकूलित नहीं करना पड़ता, तो हम एक अधिक कुशल उत्पाद इंजीनियर कर सकते हैं।
और इसलिए वार्तालाप जारी रहा, जैसे गर्म आलू का एक खेल, हर कोई आशा करता है, सख्त है, जब गीत खत्म हो जाने पर दोष उसके साथ नहीं होता।
"हम गलत समस्या पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं," मैंने रात को रात को रात को कहा था। "आपने मुझसे पूछा कि आप मजबूत नेताओं में अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट विकसित करने में मदद करने के लिए। लेकिन वे पहले से ही मजबूत नेता हैं । । व्यक्तिगत रूप से। वे सामूहिक रूप से मजबूत नेता नहीं हैं। "
प्रत्येक नेता अपने संगठन को सफलतापूर्वक दौड़ा, आक्रामक रूप से अपने संगठन के हितों का पीछा करते रहे। और हर एक बैठक में सफल रहा – अक्सर अधिक-उसके लक्ष्य। हर एक के लिए प्रतिबद्ध था – और उसके बारे में गहराई से देखभाल – उसके संगठन का प्रदर्शन
लेकिन वह उन सभी के बारे में परवाह है – उनके स्वयं के संगठन वे नेताओं के रूप में प्रभावशाली थे, लेकिन एक नेतृत्व दल के रूप में विनाशकारी थे।
जैसा कि मैंने जॉन की टीम के संघर्ष को देखा, मुझे लोकप्रिय स्तंभकार दान सैवेज को याद दिलाया गया, जो व्यक्तिगत संबंधों के विषय पर "अच्छा, देन और खेल" का एक सूत्र तैयार करते हैं। कुछ मायनों में, एक लीडरशिप टीम किसी दीर्घकालिक रिश्ते से अलग नहीं होती है। यदि आप एक अच्छा भागीदार बनना चाहते हैं – व्यक्तिगत या पेशेवर – आपको तीन चीजें होने की आवश्यकता है:
प्रतिभाशाली, खेल और उदार होने के कारण बहुत कठिन है क्योंकि ये गुण हमें बेहद असुरक्षित महसूस कर सकते हैं। इसीलिए मैं लीडरशिप वीक के दौरान वरिष्ठ नेताओं के लिए चलाने के दौरान भावनात्मक साहस सिखाता हूं। हमें उस साहस की ज़रूरत है अगर हम दूसरों के साथ आगे बढ़ने जा रहे हैं
जॉन और मैं टीम के प्रत्येक सदस्य को विकसित करना शुरू कर दिया- और इन गुणों को बाहर लाने के लिए उनके सहयोग की गतिशीलता को आकार दिया। इसमें समय, कड़ी मेहनत और प्रतिबद्धता मिली और यह हर किसी के लिए काम नहीं करता था जो लोग खुद को भेंट, खेल और उदार नहीं कर सके, वे टीम पर नहीं बने।
समय के साथ, नेतृत्व टीम पर हमारा ध्यान बंद हुआ। चूंकि हमने एक साथ काम करना शुरू किया, Fasseni लगभग $ 350 मिलियन से बढ़कर लगभग 1 अरब डॉलर हो गया है। उस समय के दौरान शेयर की कीमत करीब 10 डॉलर प्रति शेयर से लगभग 80 डॉलर प्रति शेयर थी।
इस प्रकार का विकास अनिवार्य रूप से कई कारकों से प्रेरित है लेकिन एक कारक बाहर खड़ा था, एक ऐसा तत्व जिसने उनके प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में उन्हें एक स्पष्ट लाभ दिया: एक उपहार, खेल और उदार नेतृत्व दल।
* नाम और कुछ विवरण बदल गए
मूल रूप से हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में प्रकाशित
