सोशल मीडिया इंटरैक्शन के पीछे मनोविज्ञान

कार्यालय में एक लंबा दिन के बाद घर पर पहुंचने से कंप्यूटर के सामने लगभग पूरी तरह से खर्च होता है, आप अपने जूते ले जाते हैं, अपने आप को एक पेय बनाते हैं और विडंबना देते हैं, अपने कंप्यूटर के सामने फिर से बैठकर। यह अविश्वसनीय है कि हम में से कितने लोगों को अपने घरों को साझा करने वाले लोगों के साथ सीधे बोलने की बजाय फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से दूसरों के साथ संवाद करना चुनना है। वास्तव में, जब हम अपने लैपटॉप के साथ बैठते हैं और दोस्तों के साथ चैट करते हैं, तो हम महसूस करते हैं कि हम आराम कर रहे हैं और हमारे दैनिक पीस से डिजिटल दुनिया में भाग रहे हैं।

ऐसा क्यों होता है? किसी कंप्यूटर के माध्यम से संचार करने से आमने-सामने चेहरे से संचार करना क्यों आसान है?

सोशल इंटरेक्शन, थ्योरी ऑफ़ माइंड एंड इमोशनल इनवोल्ममेंट

सामाजिक संपर्क की मनोवैज्ञानिक निहितार्थों का अध्ययन करने के लिए एक लोकप्रिय प्लेटफार्म अल्टीमेटम गेम है। एक विशिष्ट अल्टीमेटम गेम में, एक व्यक्ति (विभक्त) खुद और दूसरे व्यक्ति (प्राप्तकर्ता) के बीच एक संसाधन को विभाजित करने के प्रभार में है आमतौर पर, संसाधन धन की एक राशि है, और विभक्त किसी भी विभाजन को वह चाहती है चुनने के लिए स्वतंत्र है। प्राप्तकर्ता विभक्तकर्ता की पेशकश को स्वीकार कर सकता है, उस स्थिति में पैसा तदनुसार विभाजित किया गया है, या प्रस्ताव को अस्वीकार कर सकता है। अगर प्रस्ताव अस्वीकार कर दिया जाता है, तो दोनों खिलाड़ियों को कुछ भी नहीं मिला।

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व्यवहारिक आर्थिक, सेनेफी एट अल (2003) के क्षेत्र में सबसे अधिक उद्धृत लेखों में, अनुचित प्रस्तावों (जिसमें विभक्त 30% या उससे कम प्रदान करता है) के प्राप्तकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं के बाद मस्तिष्क प्रक्रियाओं का विश्लेषण करता है। यह पाया गया कि मानव भागीदारों द्वारा किए गए अनुचित प्रस्ताव एक कंप्यूटर द्वारा किए गए प्रस्तावों की तुलना में काफी अधिक दर से खारिज कर दिया गया था , यह सुझाव देते हुए कि प्रतिभागियों को कंप्यूटर से समान प्रस्तावों की तुलना में मनुष्यों से अनुचित प्रस्तावों के लिए एक मजबूत भावनात्मक प्रतिक्रिया होती है। इन निष्कर्षों को न्यूरोइमाइजिंग परिणाम द्वारा समर्थित किया गया था। कंप्यूटर समकक्षों के अनुचित प्रस्तावों की तुलना में, मस्तिष्क के क्षेत्रों में सक्रियण की भयावहता जो कि नकारात्मक भावनात्मक राज्यों में दर्द और संकट जैसे इंसानों से अनुचित प्रस्तावों के लिए काफी अधिक थी, में शामिल होने के लिए जाना जाता है।

ऐसा प्रतीत होता है कि, कंप्यूटर के साथ इंटरैक्शन की तुलना में, सामाजिक संपर्क में मस्तिष्क क्षेत्रों के एक सुसंगत सेट 'सक्रिय' होता है। ये क्षेत्र अन्य मानव मस्तिष्क के बारे में जानकारी बनाने के प्रभारी हैं। मानव सामाजिक अनुभूति के विशिष्ट गुणों में से एक अन्य मन के मॉडल बनाने की हमारी प्रवृत्ति है, जो हमें दूसरों के मानसिक राज्यों के बारे में जानकारी देने में मदद करता है। जब अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हैं, तो हम इसके बारे में जानबूझकर जागरूक होने के बावजूद हम उनके बारे में स्वतः ही इसके बारे में जानकारी देते हैं। हम मदद नहीं कर सकते लेकिन विचार करें कि वे किस बारे में सोच रहे हैं, उनके चेहरे के भाव का क्या मतलब है, उनके इरादे क्या हैं, और इतने पर। यह पूर्वाभास है जो सामाजिक संपर्क करता है ताकि मांग की जा सके।

इससे पता चलता है कि मानव भागीदारों के साथ बातचीत से अधिक भावनात्मक सहभागिता की आवश्यकता होती है, और इस प्रकार कंप्यूटर (Rilling, Sanfey, Aronson, Nystrom, और Cohen, 2004) के साथ बातचीत करने की तुलना में अधिक संज्ञानात्मक प्रयास। अध्ययनों से मनुष्य और कंप्यूटरों के लिए हमारी प्रतिक्रियाओं के बीच सक्रियण शक्ति में अंतर दिखाई देता है। इसका कारण यह है कि जब हम किसी अन्य इंसान के साथ बातचीत करते हैं, तो हम बातचीत प्रक्रिया में निवेश की हमारी भावनात्मक भागीदारी को नियंत्रित नहीं कर सकते। एक बार हमारे मानसिक रडार दूसरे व्यक्ति का पता लगाने के बाद विशिष्ट मस्तिष्क क्षेत्रों का सक्रियण स्वचालित है।

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इसलिए यद्यपि हम इस बात से अनजान हो सकते हैं कि कंप्यूटर के माध्यम से अक्सर बातचीत करने में आसान क्यों होता है (विशेषकर जब हम थके हुए या सूखा महसूस करते हैं), निष्कर्ष स्पष्ट होता है – किसी कंप्यूटर को संज्ञानात्मक या भावनात्मक भागीदारी की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे हमारी बातचीत बहुत अधिक हो जाती है आसान।

सामाजिक उन्मुख वेबसाइटों के माध्यम से संचार क्यों मुकाबला करने के लिए बहुत आसान है?

अध्ययनों से पता चला है कि दिन-प्रतिदिन की बातचीत असंभव संचार पर लगभग पूरी तरह से आधारित होती है। जब हम दूसरों के साथ बातचीत करते हैं, तो हम चेहरे का भाव, आवाज़ की स्वर, इशारों, शरीर की भाषा, आंखों के संपर्क, और यहां तक ​​कि हमारे और उनके बीच की शारीरिक दूरी जैसे निरर्थक संकेतों का निरंतर प्रसंस्करण कर रहे हैं। ये अनावश्यक संकेत हृदय और आत्मा की बातचीत के लिए हैं। अगर हम इन गैरवर्तनीय संकेतों (आत्मकेंद्रित के मामले में) की व्याख्या करने की क्षमता नहीं रखते हैं, तो हम बातचीत का सही अर्थ समझ नहीं सकते हैं। वे हमें दूसरे व्यक्ति के इरादों का आकलन करने के लिए सक्षम करते हैं, साथ ही साथ वे बातचीत में कैसे शामिल होते हैं, चाहे वे तनाव पर या आराम कर रहे हों, अगर वे हमसे आकर्षित होते हैं, और इसी तरह। ये संदेश किसी भी प्रकार के आमने-सामने बातचीत में मौजूद होते हैं, यहां तक ​​कि उन जो सक्रिय बातचीत शामिल नहीं करते हैं। गैरसक्रिय संकेतों से बातचीत के लिए गहराई का एक स्तर जोड़ता है, लेकिन संज्ञानात्मक और भावनात्मक प्रयास की मांग करें

आमने-सामने बातचीत में शामिल अतिरिक्त प्रयासों को ऑनलाइन इंटरैक्शन में बचाया जा सकता है जो न्यूनतम या विवश सामाजिक संकेतों पर स्थापित हैं; इन संकेतों में से अधिकांश इमोटिकॉन्स में अभिव्यक्त किए जा सकते हैं
या विराम चिह्न इसलिए, ईमेल, फेसबुक पोस्ट या कलरव के पीछे हमारी भावनाओं को छिपाना आसान है। इन प्लेटफार्मों की मदद से लोग किसी भी छवि को प्रोजेक्ट कर सकते हैं; वे जो भी हो सकते हैं और जो चाहे हो सकते हैं गैर-आवेशपूर्ण संकेत प्राप्त करने की क्षमता के बिना, उनके दर्शकों को समझदार नहीं है

फेस-टू-फेस इंटरैक्शन को संचार के 'सिंक्रनाइज़' रूप माना जाता है। एक व्यक्ति चुप्पी करता है जबकि दूसरे बोलता है, एक व्यक्ति जब एक दूसरे को बताता है, और किसी को पता है कि वह चुप ही भले ही बोलने को तैयार नहीं हो, हम यह बता सकते हैं कि हमारे समकक्ष सूचना प्रसंस्करण कर रहे हैं। सिंक्रनाइज़ किए गए व्यवहार असंभव ऑनलाइन हैं, क्योंकि हम दूसरे व्यक्ति को नहीं देख सकते हैं। अगर कोई व्यक्ति पूछता है कि "क्या आप वहां हैं" संदेश मैटिंग प्लेटफॉर्म में और तुरंत जवाब नहीं मिलता है, तो यह पता लगाने का कोई रास्ता नहीं है कि दूसरे व्यक्ति का जवाब नहीं है क्योंकि वे वहां नहीं हैं, क्योंकि वे बोलने की तरह महसूस नहीं करते हैं उस क्षण, या क्योंकि वे 'स्पीकर' से नाराज हैं

इस प्रकार के 'अनसिंक्रनाइज़' संचार में, बातचीत की जरूरत नहीं है क्योंकि व्यवहार दूसरे व्यक्ति की प्रतिक्रिया द्वारा निर्देशित नहीं है। ऑनलाइन बातचीत में लोग बहुत अधिक आरामदायक होते हैं क्योंकि उन्हें प्रत्येक दूसरे के संकेतों पर ध्यान देना नहीं पड़ता है। मौखिक और प्रतीकात्मक प्रतिक्रिया तत्काल नहीं है, इसलिए अन्य व्यक्ति की प्रतिक्रियाओं के बारे में लगातार जानकारी रखने की कोई जरूरत नहीं है। इससे बातचीत कम मांग की जाती है और हमें अन्य चीजों को एक साथ करने में सक्षम बनाता है – उदाहरण के लिए, अन्य वेबसाइटों को ब्राउज़ करें या अन्य लोगों के साथ एक ही समय में अपराध किए बिना संचार करें।

यह अच्छी तरह से प्रलेखित है कि किसी खास भावनात्मक स्थिति में दूसरों को देखकर स्वतः उस राज्य के पर्यवेक्षक (डीमेर्ग और थूनबर्ग, 1 99 8) में प्रतिनिधित्व कर रहे हैं। इसलिए अगर हम किसी दूसरे व्यक्ति को उदास देखते हैं, तो हम अनुभव करेंगे कि उस व्यक्ति को क्या लगता है। माना जाता है कि यह घटना सामाजिक संपर्क को समझने की हमारी क्षमता का समर्थन करती है; दूसरों के भावनात्मक राज्यों को साझा करने से हमारी समझ और उनके इरादों और कार्यों की भविष्यवाणी की सुविधा होती है क्योंकि भावनाओं को लोगों को एक समान फैशन (हैटफील्ड, कैसीओपो, रपसन, 1 99 4) में महसूस करने, कार्य करने और देखने में मदद करता है।

इसके विपरीत, ऑनलाइन बातचीत भावनाओं से रहित होती है। एक दुखद उदाहरण में एक मां, शेरोन सेलीन, शामिल है, जो अक्सर अपनी बेटी के साथ पाठ संदेश विमर्श करती थी, जो कॉलेज में दूर थी। एक दोपहर, उन्होंने 'आगे' की बातें कीं, मम्मी ने पूछा कि चीजें कैसे चल रही हैं और बेटी मुस्कुराहट और दिल के इमोटिकॉन्स के बाद सकारात्मक वक्तव्य के साथ जवाब दे रही है। उस रात बाद में, बेटी ने आत्महत्या का प्रयास किया। अवसाद के लक्षण वहां मौजूद थे, लेकिन केवल आमने-सामने संचार और उसके भावनात्मक राज्य के साझाकरण के माध्यम से व्याख्या की जा सकती थी।

सोशल मीडिया इंटरैक्शन का एक आभासी रूप प्रदान करता है। शब्द 'आभासी' का उपयोग उन चीजों का वर्णन करने के लिए किया जाता है जो वास्तविक नहीं हैं, लेकिन जो वास्तविक के महत्वपूर्ण गुणों को लेते हैं। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर युद्ध खेल खेलते वक्त, हम उत्तेजना, हताशा और तनाव का अनुभव कर सकते हैं, लेकिन हम कभी घायल नहीं हो सकते। वास्तव में, आभासी युद्ध खेलों के रचनाकारों का तर्क है कि आभासी अनुभव वास्तविक से बेहतर है, क्योंकि वास्तविक अनुभव से जुड़े खतरे हटा दिए जाते हैं। उसी तरह, सोशल मीडिया के माध्यम से बातचीत, दर्शकों को आमने-सामने बातचीत में शामिल कठिनाइयों और जटिलताओं के बिना जुड़ा महसूस करती है। कंप्यूटर के साथ इंटरैक्शन की तुलना में, मानव समकक्षों के साथ बातचीत के लिए अधिक भावनात्मक भागीदारी, संज्ञानात्मक प्रयास और मस्तिष्क सक्रियण की आवश्यकता होती है। जब हम इन संसाधनों का उपयोग करने के मूड में नहीं हैं, तो हम अक्सर आसान, आभासी विकल्प चुनते हैं।