एक आम लेकिन अनदेखा प्रबंधन समस्या: पक्षपात

“पसंदीदा बजाना” व्यवसायिक दुनिया में जिंदा और अच्छी तरह से है।

मेरे एक दोस्त ने हाल ही में मुझे इस कहानी से संबंधित किया है। दुर्भाग्यवश, मुझे डर है कि यह सब बहुत आम है।

स्रोत: StockSnapio

मेरा दोस्त एक तेजी से विकसित ग्राहक संपर्क वातावरण में काम करता है जहां एक व्यक्ति बाहर निकलता है तो यह दूसरों के लिए वर्कलोड व्यवधान का कारण बनता है। एक कर्मचारी, एक जवान औरत, दिन के माध्यम से कुछ नियमितता के साथ घर जाने की आदत में आ गई थी क्योंकि उसने कहा था कि वह अच्छी तरह से महसूस नहीं कर रही थी। अन्य कर्मचारी निराश हो रहे थे क्योंकि उन्हें ढीला उठाना पड़ा। उनमें से एक ने जांच की कि उसके साथ क्या चल रहा था।

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“इसके बारे में चिंता न करें,” उसे तुरंत बताया गया, “यह एक विशेष स्थिति है। उसका पति हमारे पर्यवेक्षक के साथ सबसे अच्छा दोस्त है। ”

जीवित और अच्छी तरह से लेकिन अत्यधिक अध्ययन नहीं किया

इसकी सभी स्पष्ट प्रबंधकीय अनुपस्थिति के लिए, व्यापार दुनिया में पक्षपातपूर्ण और अच्छी तरह से अनुकूल है, क्योंकि मुझे संदेह है कि अधिकतर कर्मचारी आसानी से पुष्टि करेंगे।

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दिलचस्प बात यह है कि, इसका प्रसार दिया गया है, यह एक अंडर-शोध की गई घटना है। 2011 में जॉर्जटाउन यूनिवर्सिटी के बिजनेस स्कूल से विषय पर अपेक्षाकृत कुछ अध्ययनों में से एक ने 1,000 से अधिक कर्मचारियों के साथ वरिष्ठ अधिकारियों का सर्वेक्षण किया, और पाया कि 84% स्वीकार्य पक्षपात “अपने संगठनों में होता है।”

फॉच्र्युन 500 कंपनी प्रबंधन में कई सालों बाद, मुझे असहमत होने के लिए कड़ी मेहनत की जाएगी। मेरा अपना दृष्टिकोण परिप्रेक्ष्य खेलने की प्राकृतिक प्रवृत्ति है: सत्य कहा जाता है, कुछ कर्मचारी अधिक पसंद करते हैं, बेहतर व्यवहार करते हैं, और साथ काम करना आसान होता है; कुछ हद तक शीर्ष कलाकारों के प्रति पक्षपात लगभग समझ में आता है। पक्षपात सूक्ष्म या अतिरंजित हो सकता है (उपर्युक्त उदाहरण में), और मेरी समझ यह है कि अधिकांश संगठन इसकी निश्चित डिग्री के साथ रहने के लिए सामग्री हैं।

फिर भी, यह अभी भी अच्छे प्रबंधकों के खिलाफ सुरक्षा के लिए एक प्रवृत्ति है। शुरुआत में वर्णित उदाहरण के साथ, इस पक्षपात के गलत अंत में कई कर्मचारियों के लिए, यह एक स्पष्ट परेशान और नैतिकतावादी था। न केवल उन्होंने निष्पक्ष खेल की भावना का उल्लंघन किया, इसने उनके लिए अधिक व्यस्त कार्य प्रवाह बनाया, खाइयों में दोगुनी परेशानी।

वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए जो अपने संगठन की संस्कृति की देखभाल करते हैं (जो उनमें से सभी होना चाहिए), अत्यधिक अनुकूलता उनके रडार स्क्रीन पर स्क्वायरली रखने के लिए एक मुद्दा है। यदि वरिष्ठ नेतृत्व निष्क्रिय रूप से उनके नीचे होने वाले पक्षपात को सहन करता है, तो यह एक अनावश्यक खेल मैदान बनाता है।

कहने के लिए सुरक्षित, कोई भी जो एक उथल-पुथल ग्रेड पर लगातार खेल रहा है, उसके बारे में प्रसन्नता नहीं होगी।

यह लेख सबसे पहले Forbes.com पर दिखाई दिया।