प्रभावी नेतृत्व अनुयायियों के साथ अपने संबंधों को विकसित करने और पोषित करने के बारे में है। सबसे अच्छे नेता अनुयायियों से जुड़ते हैं और उनके साथ उच्च गुणवत्ता वाले संबंध हैं। तो, एक बात क्या है कि कोई भी नेता ऐसा कर सकता है जिससे वह उसे और अधिक प्रभावी बना दे?
उत्तर: संचार कौशल में सुधार।
नेता अनुयायियों से जुड़ने के लिए संचार कौशल का उपयोग करते हैं, लेकिन अन्य तरीकों से भी। नेता अपने समूहों और संगठनों के लिए प्रतिनिधि और प्रवक्ता हैं। नेताओं को समूह के सदस्यों के बीच राजनयिकों को सुलझाने, अपने समूह के लिए उच्च-अप करने की वकालत करने और संकट में प्रभार लेने की भी आवश्यकता है।
अंत में, सर्वोत्तम नेता अनुयायियों को प्रेरित करने के लिए एक आकर्षक दृष्टि को व्यक्त करने में सक्षम हैं।
इन सभी को उच्च स्तरीय संचार कौशल की आवश्यकता है।
बुनियादी संचार कौशल में से कुछ क्या हैं और आप उन्हें कैसे सुधारते हैं?
भावनात्मक अभिव्यक्ति। यह आपके संचार में भावनाओं को प्रभावी ढंग से जोर देने की क्षमता है। अनुयायियों को प्रेरित करने की कोशिश करते समय, और प्रस्तुतिकरण करते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण होता है। सकारात्मक प्रभाव और उत्साह की अभिव्यक्ति महत्वपूर्ण है। आप इस पर कैसे काम करते हैं?
भावनात्मक अभिव्यक्ति को बेहतर बनाने के लिए, आपको कुछ फीडबैक प्राप्त करने की ज़रूरत है, भले ही वह इसके लिए भरोसेमंद दोस्तों से पूछ रहा हो, या खुद को वीडियोटाइप कर रहा हो, समझें कि भावनाओं को व्यक्त करने में आप कितने अच्छे हैं।
एक मुस्कुराहट पहनने का प्रयास करें – मुस्कान के साथ दूसरों को बधाई और सामान्य सकारात्मक प्रभावशीलता मदद मिलेगी। महान नेता उत्साही और आशावादी हैं।
भावनात्मक संवेदनशीलता दूसरों की भावनाओं को “पढ़ने” में कौशल है और सहानुभूति से संबंधित है। एक नेता को अनुयायियों की भावनाओं और चिंताओं को समझने और उन्हें उचित प्रतिक्रिया देने में सक्षम होना चाहिए
भावनात्मक संवेदनशीलता में सुधार करने के लिए, चेहरे की अभिव्यक्तियों और स्वर की आवाज़ पर ध्यान केंद्रित करें। सक्रिय सुनने की तकनीकों का उपयोग करें, जैसे कि वापस प्रतिबिंबित करना (“मैं आपको सुनता हूं कि आप संतुष्ट हैं, लेकिन मुझे लगता है कि आप नहीं हैं …”)।
भावनात्मक विनियमन। कभी-कभी, आपको अपनी मजबूत भावनाओं में विशेष रूप से नकारात्मक लोगों में प्रवेश करने की आवश्यकता होती है।
फिर, दूसरों से अपने भावनात्मक अभिव्यक्तियों के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करें। मजबूत भावनाओं का अनुभव करते समय, सोचने के लिए समय लें, या जब गुस्सा हो, दस की गिनती करें।
मैं जटिल सामाजिक कौशल में सुधार: सामाजिक अभिव्यक्ति। यह औपचारिक प्रस्तुतियों में, लेकिन अच्छी बातचीत करने की आपकी क्षमता, एक-एक-एक या छोटे समूहों में बोलने की आपकी क्षमता है।
अभ्यास परिपूर्ण बनाता है। Toastmasters में शामिल हों, या खुद वीडियो। प्रतिक्रिया हासिल करें।
सामाजिक संवेदनशीलता। जहां भावनात्मक संवेदनशीलता दूसरों की भावनाओं को पढ़ने की क्षमता है, सामाजिक संवेदनशीलता सामाजिक परिस्थितियों को पढ़ने की क्षमता है, और सीखना कि “फिट होना” कैसे है।
अवलोकन की अपनी शक्तियों को बढ़ाएं। दूसरों द्वारा दिए गए संकेतों का अध्ययन करें। उस समूह या संगठन की संस्कृति जानें जो आप अग्रणी हैं और सीखें कि कैसे अनुकूलित किया जाए।
सामाजिक नियंत्रण (“जानना कि कैसे होना है”)। यह नेता की भूमिका निभा रहा है। ऐसी परिस्थितियों में शुल्क लेना जहां आपको आवश्यकता है।
नेतृत्व की स्थितियों के आगे और पर्याप्त तैयारी (अभ्यास) सोचने में मदद मिलेगी।
फिर, संचार प्रभावी नेतृत्व के लिए आवश्यक आधार है। यह एक सामान्य योग्यता है जो हमेशा काम करती है और हमेशा सुधार का उपयोग कर सकती है। बुनियादी संचार कौशल में सुधार के बारे में और अधिक।
संदर्भ
रिगियो, आरई, और मर्लिन, आर। (2012)। सामाजिक कौशल प्रशिक्षण और विकास के लिए गाइड। रेडवुड सिटी, सीए: माइंडगार्डन।
