व्यक्तिगत टकराव से बचते हुए दूसरों पर सार्वजनिक जाब्ते रखना निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार की एक बानगी है। कई लोगों के लिए, यह एक नया सामाजिक मानदंड भी बन रहा है क्योंकि हमारे आमने–सामने संचार आमने-सामने के बजाय ऑनलाइन होता है। निष्क्रिय आक्रामकता गुस्से की भावनाओं को व्यक्त करने का एक जानबूझकर लेकिन नकाबपोश तरीका है (लांग और व्हिटसन, 2016)। सोशल मीडिया पर शर्मनाक तस्वीरें पोस्ट करने और ऑनलाइन गपशप के प्रसार को रोकने में नाकाम रहने जैसे उद्देश्यपूर्ण कार्यों के माध्यम से, डिजिटल संचार शक्करयुक्त दुश्मनी का सही माध्यम बन गया है।
नीचे वर्णित इस वास्तविक जीवन उदाहरण में, हम एक उपनगरीय मध्य विद्यालय में एक छात्र को अपमानित करने वाले अनियंत्रित, ऑनलाइन निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार की घटना पर एक नज़र डालेंगे। फिर, हम देखेंगे कि एक साथी छात्र की निष्क्रिय आक्रामक निष्क्रियता का सामना करने के लिए एक कसौटी शिक्षक ने कैसे कदम रखा।
घटना
सातवीं कक्षा की एक छात्रा ने अपने सहपाठी के अंतिम छोर की एक सेल फोन फोटो खींची और फिर उसे छह दोस्तों को कैप्शन में लिखा “बिग गधा ब्रिटनी।” क्रिस्टी ने अपने फोन पर फोटो प्राप्त की और जोर से हंस पड़ी जिसमें उसका दोस्त था। ब्रिटनी, स्कूल में पानी के फव्वारे पर झुक गई थी। उसका पहला विचार कर्तव्य का बोध था – वह जानती थी कि उसे तुरंत फोटो हटा देना चाहिए और भेजने वाले को ऐसा करने के लिए कहना चाहिए। दूसरी ओर, क्रिस्टी को भी ब्रिटनी के शरीर का मज़ाक उड़ाते हुए संतोष की अनुभूति हुई, क्योंकि ब्रिटनी हमेशा इस बारे में बात कर रही थी कि वह कितनी सुंदर थी।
जैसे ही क्रिस्टी अन्य दोस्तों को पाठ अग्रेषित करने वाला था, ब्रिटनी उसके पास गई और पूछा कि वह क्यों हंस रही है। ब्रिटनी को उस अपमानजनक तस्वीर के बारे में बताने के बजाय जो अब उनके स्कूल के आसपास घूम रही थी, क्रिस्टी ने तुरंत जवाब दिया, “कुछ नहीं!” और अपना फोन उसके बैग में रख दिया। जैसा कि उसने पूरे कमरे में देखा, क्रिस्टी ने महसूस किया कि उसकी कक्षा के अन्य लोग उसी फोटो को देख रहे थे और पहले से ही इसे आगे बढ़ा रहे थे – जिससे उसका काम बेकार हो गया। “लंच पर जाने के लिए तैयार हैं?” उसने ब्रिटनी से कहा और ब्रिटनी को उस कमरे से बाहर निकाल दिया, जहां वह बिना शब्द के, फिर भी वायरल, शर्मसार हो रही थी।
ऑनलाइन निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का सामना करना
कई लोगों के लिए, टकराव एक डरावनी संभावना है। निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति यह जानते हैं। वे इस पर बैंक जाते हैं। टकराव से दूर रहने वालों के लिए बुरी खबर यह है कि निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार को सीधे संबोधित किए बिना, बार-बार गतिशील खेला जाएगा। अच्छी खबर यह है कि निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का सामना करने की ज़रूरत नहीं है, आपके चेहरे, क्रोध-प्रेरणादायक, उन्हें बनाने-मानने वाले, वे किस तरह के सत्तावादी रणनीति के साथ काम करते हैं, बल्कि जब यह सार्थक और के माध्यम से किया जाता है तो सबसे अच्छा काम करता है चिंतनशील मौखिक संचार। Benign Confrontation (Long & Whitson, 2016) का कौशल प्रत्यक्ष रूप से उपयोग किए जाने पर प्रभावी है, लेकिन सम्मानजनक रूप से एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति के छिपे हुए क्रोध को प्रकट करता है और उस व्यक्ति को उसके व्यवहार पैटर्न के विनाशकारी प्रकृति में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है। नीचे, हम देखते हैं कि कैसे एक शिक्षक इस बात का सामना करते हैं कि जिस तरह से क्रिस्टी समस्या को आगे बढ़ने से रोकते हैं, वह शर्मनाक तस्वीर को ऑनलाइन आगे बढ़ाने से रोकने के लिए नहीं खड़ी होती है।
चरण 1: निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के पैटर्न को पहचानें
स्कूल के दिन के अंत तक, “बिग गधा ब्रिटनी” फोटो ने सातवीं कक्षा के आसपास अपना रास्ता बना लिया था और एक लोकप्रिय सामाजिक अध्ययन शिक्षक श्री पीटरसन का ध्यान आकर्षित किया, जिन्होंने देखा कि उनके कई छात्र एक सेल फोन पर मँडरा रहे थे स्कूल के दालान में।
श्री पीटरसन ने बच्चों से संपर्क किया और पूछा कि वे क्या देख रहे थे। “कुछ भी नहीं!” छात्रों की भीड़ की सिंक्रनाइज़ प्रतिक्रिया थी। श्री पीटरसन ने उस फोन को देखने के लिए कहा जो गतिविधि के केंद्र में था। क्योंकि वह एक बहुत ही अच्छी तरह से पसंद और भरोसेमंद शिक्षक था, क्रिस्टी ने बिना विरोध किए उसे अपना फोन सौंप दिया।
श्री पीटरसन ने फोटो और इसके अपमानजनक कैप्शन को देखा। उन्होंने बच्चों की भीड़ को तितर-बितर कर दिया, उन्हें अपनी बसों में जाने के लिए प्रोत्साहित किया, लेकिन क्रिस्टी को रुकने का निर्देश दिया। श्री पीटरसन जानते थे कि क्रिस्टी और ब्रिटनी सामान्य रूप से दोस्त थे और उन्हें यह अजीब लगता था कि क्रिस्टी इस तरह के फोटो के कब्जे में होंगे।
चरण 2: निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र में संलग्न होने से इनकार करें
जब मिस्टर पीटरसन ने उससे फोटो के बारे में पूछा, तो क्रिस्टी ने जल्दी से नीचे देखा कि यह क्या हो रहा है,
श्री पीटरसन ने सावधानी से क्रिस्टी के साथ उसके बहाने से बहस करने से परहेज किया। उसने अपने स्पष्टीकरणों को सुना, जबकि साथ ही साथ खुद को याद दिलाया कि वह गुस्से में या उसके औचित्य पर कटाक्ष नहीं करेगा।
चरण 3: क्रोध की पुष्टि करें
श्री पीटरसन: क्रिस्टी, मैं आपकी सराहना करता हूं कि मुझे यह देखने दें कि हर कोई आपके फोन पर क्या देख रहा था। मुझे यह दिखाने के लिए बहुत हिम्मत चाहिए थी कि क्या चल रहा है। मुझे आपको यह बताना होगा कि मैं जिस फोटो को देख रहा हूं – वह जिसे आपने “मजाक” कहा था – वह मुझे बहुत मजाकिया नहीं लगता। वास्तव में, यह ब्रिटनी के लिए शर्मनाक है और सिर्फ सादा मतलब है। मुझे पता है कि आप और ब्रिटनी सामान्य रूप से दोस्त हैं, इसलिए मुझे अब आश्चर्य होगा कि आप अपने फोन पर इस तरह की तस्वीर क्या बनाएंगे और दालान में इतने सारे छात्रों के साथ साझा करेंगे। क्या आप ब्रिटनी से नाराज हैं?
क्रिस्टी: नहीं, मिस्टर पीटरसन। में गुस्सा नहीं हूँ। मैंने तुमसे कहा था कि यह सिर्फ एक मजाक है। यह कोई बड़ी बात नहीं है। हर कोई आजकल इस तरह की तस्वीरें लेता है।
चरण 4: डेनियल प्रबंधित करें
श्री पीटरसन: क्रिस्टी, मैंने आपको सुना है कि यह फोटो एक मजाक है और बच्चों को यह अजीब लगता है। मैं बस सोच रहा था कि ब्रिटनी को यह अजीब लगता है या नहीं। उसके दोस्त के रूप में, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप इस तरह फ़ोटो को आगे और साझा करने से रोकें-न कि इसे चारों ओर फैलाने में भाग लें। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि आपके फोन पर इस प्रकार की छवि होने और इसे अग्रेषित करने के लिए गंभीर कानूनी परिणाम हो सकते हैं। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि ब्रिटनी के साथ आपके रिश्ते में जो कुछ भी गलत हो रहा है, वह उसके जीवन को बनाने वाला नहीं है – या आपका – बहुत अप्रिय।
Kristy: मैंने कहा कि मैं इसे हटा दूँगा । आप कुछ भी नहीं से एक बड़ी बात कर रहे हैं।
श्री पीटरसन : मैं इसे अभी आपके लिए हटा दूंगा। मैं यह भी सुनिश्चित करूँगा कि बाकी वर्ग को पता है कि छवि के साथ क्या करना है। मुझे यह जानकर खुशी हुई कि आप कभी भी इस तरह की क्रूरता में शामिल नहीं होंगे, और मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि आप यह जान सकें कि यदि आप कभी भी अपने फोन पर या ऑनलाइन इस तरह की फोटो प्राप्त करते हैं, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप कभी भी आगे न आएं। या इसे साझा करें। आपका एकमात्र काम स्कूल में एक वयस्क को लाना है जो वहां से समस्या का ध्यान रखेगा।
क्रिस्टी: ठीक है। ठीक। मुझे माफ कर दो।
चरण 5: विचार को फिर से देखें
21 वीं सदी के बच्चों के साथ रहने और काम करने वाले वयस्कों के लिए, दूसरों के साथ सम्मान और सम्मान के साथ व्यवहार करने के लिए शिक्षण मानक जबकि ऑनलाइन कभी भी एक बार की जाने वाली प्रक्रिया नहीं होगी। प्रौद्योगिकी के माध्यम से बच्चों के व्यवहार के लिए उम्मीदें बताई जानी चाहिए, उन्हें फिर से स्थापित किया जाना चाहिए, पुन: लागू किया जाना चाहिए, पूर्वाभ्यास किया जाना चाहिए और फिर से दोहराया जाना चाहिए। यह श्री पीटरसन और स्कूल के अन्य वयस्कों के लिए ब्रिटनी के साथ, ब्रिटनी के साथ, उनके माता–पिता के साथ, और अन्य छात्रों के साथ इस प्रकार के निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के बारे में महत्वपूर्ण होगा, जिसने तकनीक को इतना आसान बना दिया है।
आज की तकनीक युवाओं को साथियों के अनंत नेटवर्क तक लगभग अंतहीन पहुंच की अनुमति देती है। इस संचार के सभी के भीतर, बच्चे समय-समय पर खराब निर्णय का उपयोग करने के लिए बाध्य होते हैं। जब वयस्क सभी सोशल मीडिया पर प्रतिबंध लगाने या कुछ समय के लिए सेल फोन लेने जैसे घुटने का झटका का उपयोग करते हैं, तो वे युवा लोगों को एक संदेश भेजते हैं कि क्या नहीं करना है या कैसे नहीं पकड़ा जाना चाहिए – लेकिन वे बच्चों को पढ़ाने में विफल होते हैं कैसे सम्मानपूर्वक प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए कौशल। इसके विपरीत, जब प्राधिकरण के आंकड़े बच्चों को सकारात्मक सिखाने के लिए समय देते हैं, तकनीक और कनेक्टिविटी का आनंद लेने के मजेदार तरीके, वे साइबर-नेटिव की इस पीढ़ी की प्राकृतिक दक्षताओं की पुष्टि करते हैं।
* सभी नाम और पहचान के विवरण बदल दिए गए हैं।
सिग्ने व्हिटसन पूर्वी पेनसिल्वेनिया के स्वेन स्कूल में काउंसलिंग के निदेशक और पुस्तक के सह-लेखक, द एंग्री स्माइल: द न्यू साइकोलॉजिकल स्टडी ऑफ पैसिव एग्रेसिव बिहेवियर इन होम, स्कूल में, मैरिज एंड क्लोज रिलेशनशिप में, वर्कप्लेस में और ऑनलाइन। ऑनलाइन या स्कूल में निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार को प्रभावी ढंग से पहचानने और प्रतिक्रिया देने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया www.lsci.org पर जाएं और एंग्री स्माइली लिंक पर क्लिक करें।
संदर्भ
लॉन्ग, एन। और व्हिटसन, एस। (2016)। द एंग्री स्माइल: द न्यू साइकोलॉजी ऑफ पैसिव एग्रेसिव बिहेवियर एट होम, स्कूल में, रिलेशनशिप में, वर्कप्लेस एंड ऑनलाइन में। हैगर्सटाउन, एमडी: एलएससीआई संस्थान।
