लोगों द्वारा शिकायत करने और अपनी नौकरियों को छोड़ने के सबसे बड़े कारणों में से एक है, अनुचित उपचार-अन्य कर्मचारियों की तुलना में कम पुरस्कृत किया जा रहा है, पदोन्नति के लिए पारित किया जा रहा है, और वे जो अच्छे काम कर रहे हैं, उनके लिए मान्यता प्राप्त नहीं है। इससे असंतोष होता है जो कर्मचारी प्रदर्शन, उपस्थिति और कारोबार को प्रभावित कर सकता है। कार्यस्थल में ऐसे अनुचित उपचार क्यों हैं?
कई नेता अपने कर्मचारियों की जरूरतों और भावनाओं से आसानी से संपर्क कर रहे हैं। हमारे शोध से पता चलता है कि जैसे ही नेता कमांड की श्रृंखला में अधिक होते हैं, उनके कर्मचारियों की संवेदनशीलता में कमी आती है। आपका मालिक बस इस बात से अनजान हो सकता है कि आप दुर्व्यवहार कर रहे हैं।
2. नेता पूर्वाग्रह के लिए प्रवण हैं।
नेता इस बात से अनजान हो सकते हैं कि वे कुछ पूर्वाग्रहों को पकड़ते हैं जो कुछ कर्मचारियों को समान रूप से दूसरों के पक्ष में पसंद करते हैं- समानता पूर्वाग्रह (दूसरों की तरह ‘मेरे जैसे’ का पक्ष लेना), हेलो प्रभाव (किसी को प्राथमिकता देना क्योंकि उनके पास एक प्रमुख उत्कृष्ट गुणवत्ता है) और इसी तरह। इसके अलावा, मालिक उन व्यवहारों को पुरस्कृत कर सकते हैं जो प्रदर्शन से संबंधित नहीं हैं (उदाहरण के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति को पुरस्कृत करना जो वास्तव में वर्कलोड ले रहे लोगों को स्वयं को बढ़ावा देता है और अनदेखा करता है)।
3. नेताओं को उचित होने की आवश्यकता नहीं है।
यदि संगठन उचित उपचार पर जोर नहीं देते हैं, तो नेता जो कुछ भी चाहते हैं उसे करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं, और जब तक नीचे-रेखा प्रदर्शन होता है तब तक वे पीड़ित नहीं होते हैं। इस प्रकार, नेता अपने दोस्तों को, या जो अधिक दिखाई दे रहे हैं, और दूसरों को अनदेखा कर सकते हैं।
4. नेता बस अनजान है।
कई बार मालिकों को यह एहसास नहीं होता कि वे अनुचित और पसंदीदा खेल रहे हैं। बेशक, अनजान होने का कोई बहाना नहीं है।
5. जब वास्तव में कोई नहीं होता है तो कर्मचारी अनुचित उपचार को समझ सकते हैं।
अक्सर, कर्मचारियों का मानना है कि उनका इलाज गलत तरीके से किया जा रहा है, लेकिन वे वास्तव में नहीं हैं। संगठनों में जहां वेतन और पदोन्नति के तराजू गुप्त रहते हैं, कर्मचारी विश्वास कर सकते हैं कि दूसरों को अधिक भुगतान किया जा रहा है या उन्हें वरीयता उपचार दिया गया है, लेकिन ऐसा नहीं हो सकता है।
तो, यह सुनिश्चित करने के लिए नेताओं के नियम क्या हैं कि वे निष्पक्ष (और उस पर संचार कर रहे हैं)?
संदर्भ
ब्रॉकनर, जे। (2006)। निष्पक्ष होना मुश्किल क्यों है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, 84, 122-129।
क्रोपानज़ानो, आर।, बोवेन, डीई, और गिलिलैंड, एसडब्ल्यू (2007)। संगठनात्मक न्याय का प्रबंधन। प्रबंधन परिप्रेक्ष्य अकादमी, 21, 34-48।
