जब आप दिल से बधाई देते हैं, एक दोस्ताना पक्ष या प्रशंसा के शब्द देते हैं, तो आप कैसे जवाब देते हैं? क्या आप इसे ईमानदारी से प्राप्त करते हैं या अजीब और असहज महसूस करते हैं?
अक्सर हम अपने आप को सरल पारस्परिक सुखों का लाभ नहीं लेते हैं जो हमारे जीवन की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं। हम लोगों को नहीं छोड़ते। हम क्षणों को पर्ची करते हैं – एक अमीर संबंध की संभावनाओं को अनदेखा करते हैं, भले ही संक्षिप्त। हमारी भाषा पर ध्यान देना और हमें लगता है कि जब कोई हमारे साथ व्यवहार करता है, हमें कम अकेला और अधिक जुड़ा हुआ महसूस करने में मदद मिल सकती है।
ये आम बातें हैं जो हम कहते हैं कि देने और प्राप्त करने के एक अनुग्रहकारी और संतोषजनक प्रवाह को रोक सकते हैं।
"कोई बात नहीं।"
मैं अक्सर लोगों को "कोई समस्या नहीं" कहता हूं जब मैं उन्हें कुछ के लिए धन्यवाद करता हूं जैसा कि मैंने पहले की एक पोस्ट में चर्चा की थी, इस शब्द ने अपने शब्दकोश को इतनी मजबूती से स्थापित किया है, खासकर युवा लोगों के साथ, मुझे यकीन है कि इसके साथ समस्या होने में बहुत से समस्याएं हैं।
एक परिचित मेरे फोन को लौटाता है, और मैं कहता हूं, "मुझे आपकी इतनी जल्दी वापस कॉल करने की सराहना करते हैं।" उन्होंने जवाब दिया, "कोई समस्या नहीं।" मुझे इस तरह के एक हानिरहित प्रतिक्रिया के साथ समस्या कैसे हो सकती थी? ठीक है, इसे परिप्रेक्ष्य में रखें: मुझे खुशी है कि उन्होंने मेरी कॉल को इतनी जल्दी वापस कर दिया। परन्तु "कोई समस्या नहीं" का उत्तर कुछ अर्थ है: इससे मुझे आश्चर्य होता है कि अगर मेरी कॉल उसके लिए एक समस्या हो सकती है ऐसा लगता है जैसे, "मैं एक व्यस्त व्यक्ति हूं, लेकिन मैं आपसे बात करना सहन कर सकता हूं।"
ग्राहक सेवा कर्मचारियों को अक्सर इस कारण के लिए "कोई समस्या नहीं" कहने से बचने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है शब्द "नहीं" और "समस्या" गर्म, फजी भावनाओं को पैदा नहीं करते हैं। जैसा ग्राहक सेवा सलाहकार मीका सोलोमन कहते हैं, "जब भी 'कोई समस्या नहीं' प्रसन्नतापूर्वक और प्रमाणिक रूप से वितरित की जाती है, यह अभी भी इसके साथ सामान रखती है: ग्राहक अनुरोध के जवाब में 'कोई समस्या नहीं' कह रहा है कि ग्राहक – या वे क्या हैं पूछना – एक समस्या है। "
जब कोई मित्र या परिचित हमारे कॉल को शीघ्रता से वापस देता है, और हम उनका धन्यवाद करते हैं, तो वे कितना गर्म महसूस करेंगे अगर उन्होंने कहा कि "मुझे आपको वापस कॉल करने में प्रसन्नता हो रही है" या "आपसे सुनना अच्छा है" या "यह कुछ समय हुआ है। तुम्हारी आवाज़ सुनना अच्छा है! "
हमारी भाषा में ये छोटे समायोजन तुच्छ दिखते हैं, लेकिन वे हमारी बातचीत के लिए एक गर्म, अधिक जुड़ा माहौल बना सकते हैं – यह मानते हुए कि हम वास्तव में किसी से सुनने के लिए खुश हैं मैं यह सुझाव नहीं दे रहा हूं कि हम इसे नकली या अतिरंजित करते हैं, बल्कि हमारे वास्तविक अनुभव को व्यक्त करते हैं। अफसोस की बात है, हम अक्सर प्रकट नहीं करते कि हमारे मित्र हमारे लिए कितना मतलब हैं हमारी भाषा का एक छोटा सा चिमटा हमारे संबंधों का पोषण कर सकता है और हमारी दोस्ती गहरा सकता है।
"यह कुछ भी नहीं था।"
जब किसी व्यक्ति ने हमें किसी प्रकार के कृत्य करने के लिए धन्यवाद किया है, तो हम इसे "यह कुछ भी नहीं" या "कोई बड़ी बात नहीं" कहकर खारिज कर सकते हैं। हमारा इरादा किसी भी अपराधी को कम करने के लिए, लेकिन उनकी प्रशंसा को देखते हुए, हम एक गहराई से जुड़ने का अवसर खो सकते हैं।
कहने के बजाय, "यह कुछ भी नहीं था," हम केवल गर्म, अधिक सकारात्मक भावना को बढ़ा सकते हैं यदि हम केवल कहते हैं, "आपका स्वागत है," "मैं आपके लिए यह करने में प्रसन्न था" या "मेरी खुशी"। जब मुझे लगता है कि व्यक्ति को मेरी कम से कम कृत्य प्राप्त करने या इसे खारिज करने की बजाय मेरी आभारी हुई है, तो मुझे और अधिक जुड़ाव लग रहा है। यदि हम साहस पाते हैं कि हम खुद को थोड़ा और अधिक संवेदनशील बनाने के लिए प्रशंसा प्रदान करके और प्राप्त कर सकते हैं, तो हमें हमारे जीवन में गर्म संबंधों के साथ पुरस्कृत किया जा सकता है।
यह किसी को मदद करने के लिए अच्छा महसूस कर सकता है ध्यान दें कि जब आप किसी के लिए एक प्रकार का कृत्य करते हैं, तो आप कैसा महसूस करते हैं क्या आपने इसे नीचे खींचा, अपनी आत्माओं को उठाया, या तटस्थ था? क्या आपको किसी की मदद करने में संतोष महसूस होता है? अगर उत्तरार्द्ध, यह कैसे व्यक्त करने के लिए महसूस हो सकता है?
राष्ट्रीय विज्ञान फाउंडेशन ने रिपोर्ट दी है कि एक अभूतपूर्व संख्या में अमेरिकी अकेले और पृथक महसूस करते हैं। यद्यपि इसके कई कारण हैं, यह उन सूक्ष्म तरीकों को ध्यान में रखते हुए उपयोगी हो सकता है जिनसे हम लोगों को हमारे रोज़ाना बातचीत में धक्का दे सकते हैं, न कि उनसे हमें आमंत्रित करने के बजाय
अधिक सार्थक तरीके से लोगों के साथ सहभागिता करने के लिए दिन-प्रतिदिन के अवसरों को देखकर, हम अपने जीवन और समुदायों में अधिक अंतरंगता बनाने की ओर एक छोटे से कदम उठा सकते हैं।
© जॉन अमोडेओ
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