स्पष्ट रूप से, ई-मेल हमें जल्दी से संवाद करने, अप-टू-डेट रखने, हर किसी के साथ जुड़ने और लचीला होने में सक्षम बनाता है; लेकिन अत्यधिक ई-मेल मात्रा उत्पादकता और कार्यस्थल भलाई को नुकसान पहुंचा सकती है।
हमारे जीवन में सोशल मीडिया के बढ़ते प्रभाव के बावजूद, हम में से अधिकांश अभी भी काम के लिए न केवल ई-मेल पर भरोसा करते हैं बल्कि व्यक्तिगत संचार भी करते हैं। और हम सभी को हम (ए) की अपेक्षा और कई ईमेल प्राप्त होते हैं और (बी) से निपटने का आनंद लें निम्नलिखित निष्कर्षों पर विचार करें:
मैककिन्सी ग्लोबल इंस्टीट्यूट की हालिया रिपोर्ट में पाया गया कि हम अपने समय का 28% खर्च करते हैं और ई-मेल का जवाब देते हैं, और एक अतिरिक्त 19% जानकारी इकट्ठा करने और जानकारी इकट्ठा करने के लिए प्रभावी रूप से हमारे ईमेल को संबोधित करने के लिए खर्च करते हैं – तो विकसित या विकासशील देशों में अधिकांश लोगों के लिए , काम करने के लिए ई-मेल है आंकड़े "ज्ञान श्रमिकों" (पेशेवर, कुशल या अच्छी तरह से भुगतान करने वाले श्रमिकों) के लिए भी अधिक हैं: प्रति सप्ताह एक चौंका देने वाला 28 घंटे ई-मेल से संबंधित कार्यों पर खर्च होता है (पढ़ना, सोचना, योजना बनाना, और उन्हें लिखना, चाहे के लिए आंतरिक या बाह्य संचार)। समीकरण में सोशल मीडिया जोड़ें, और आपको आश्चर्य होगा कि हमने 20 साल पहले डिजिटल संचार के आगमन से पहले क्या किया था …
हाल के एक अध्ययन में, मार्क, वायादा और कार्डेलो (2012) ने 5 दिनों के लिए कर्मचारियों के लिए ई-मेल पहुंच काट दिया। उन्होंने अपने एकाग्रता के स्तर – कार्य फोकस, खिड़कियों के बीच स्थानांतरण – और तनाव के दोनों शारीरिक और मनोवैज्ञानिक उपायों को मापने और ई-मेल-आधारित कार्य के सामान्य स्तरों की तुलना में इन्हें मापा। उनके परिणामों से पता चलता है कि ई-मेल पहुंच के साथ काम करने के आधारभूत माप की तुलना में ई-मेल के पांच दिनों के दौरान कार्य फोकस काफी अधिक था। इसके अलावा, उन्होंने पाया कि कर्मचारियों को कम तनाव का सामना करना पड़ता है, जब वे नए ई-मेल तक पहुंच नहीं करते थे जब वे करते थे। ई-मेल काटना समाधान नहीं हो सकता है, लेकिन यह अध्ययन अभी भी सुझाव देता है कि कम ई-मेल ट्रैफ़िक काम की गुणवत्ता और प्रदर्शन आउटपुट को बेहतर बनाता है।
एक और अध्ययन में, जौ, मेयरसन और ग्रोडल (2011) थकावट और जलने के संबंध में माना जाता ई-मेल उपयोग मापा गया। उन्होंने पाया कि ई-मेल को तनाव के स्रोत के रूप में माना जाता है, दो मुख्य कारणों से: सबसे पहले, यह काम की मात्रा बढ़ाता है, जिससे लंबे समय तक काम करने का समय लगता है (कभी कभी कार्यालय के बाहर और सप्ताहांत पर) – और अगर वे जवाब नहीं देते हैं , लोगों को लगता है कि उन्हें काम के कार्य के साथ पीछे पड़ने का खतरा है। दूसरा – और कुछ विडंबना यह है कि जितना अधिक लोग ई-मेल को संभालने पर खर्च करते हैं, उतना अधिक भारित और बल देते हैं वे महसूस करते हैं। स्विच ऑफ करने में यह असमर्थता एक दुष्चक्र पैदा करती है जिससे उच्चतर उपयोग बढ़ती उत्पादकता के बिना निर्भरता बढ़ जाती है।
यदि आप अपने ई-मेल यातायात को कम करने के लिए तकनीक में दिलचस्पी रखते हैं, तो मैं विषय पर टिम फेरिस की उत्कृष्ट कृति की बहुत ज्यादा सलाह देता हूं।
हम व्यक्तित्व और ई-मेल उपयोग और दुरुपयोग के बीच के लिंक पर कुछ शोध कर रहे हैं। हमारे अध्ययन में हिस्सा लें और अपने परिणामों पर त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
संदर्भ
मार्क, जीजे, वायादा, एस। और कार्डेलो, एवी (2012)। "इलेक्ट्रॉनों द्वारा कोई गति नहीं बिगड़ गई": ईमेल के बिना काम का एक अनुभवजन्य अध्ययन कम्प्यूटिंग सिस्टम्स (सीएचआई 2012, 555-564), ऑस्टिन, टेक्सास, मई 5-10 में सिग्ची कॉन्फ्रेंस ऑन ह्यूमन फैक्टर्स की कार्यवाही में एसीएम प्रेस
स्टीफन आर। जर्ली, डेबरा ई। मेयरसन, स्टेंस ग्रोडल: ई-मेल ए सोर्स एंड टैक्सी ऑफ़ स्ट्रेस। संगठन विज्ञान, 22, 887- 9 06