पर्यावरण मनोविज्ञान और कॉफी शॉप

Death to Stock
स्रोत: स्टॉक में मौत

साल के लिए, एक निश्चित कॉफी शॉप मेरा 'दूसरा घर' रहा है। मैं लगभग हर स्टाफ सदस्य के साथ मिलनसार शर्तों पर हूं। उनमें से एक मेरे बच्चों को बच्चा! मुझे पता चला है (या, बहुत कम से कम, पहचानो) अधिकांश संरक्षक जो दिन के कुछ समय पर जगह से बंद हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, सुबह में, ऐसे लोगों का एक समूह है जो बाइक दौड़ के लिए प्रशिक्षण के बाद आते हैं। काम करने के अपने रास्ते पर कुछ धावक, जल्दी से बढ़ते सेवानिवृत्त लोग और लोग हैं मैं भी दोपहर नियमित देखता हूं: अपने साप्ताहिक गतिविधियों के बारे में बातें करते हुए पुराने महिलाओं के समूह; बच्चों के साथ माताओं और बच्चियों के खेल के मैदान के लिए एक यात्रा के बाद में रोक। शाम में बदलाव आम तौर पर लोग करते हैं जो मैं करता हूं: अध्ययन, लेखन, सोच और योजना कुछ पुस्तक या टेबलेट पढ़ने के लिए अकेले आते हैं दूसरों को जो स्पष्ट रूप से पहली तारीख है पर हैं

यदि आप लंबे समय तक कॉफी शॉप में बैठते हैं, तो आप अपने स्थानीय समुदाय का स्नैपशॉट प्राप्त कर सकते हैं। मुझे लगता है कि यह सार्वजनिक क्षेत्र (एक किराने की दुकान, पब या गैस स्टेशन) में अन्य प्रतिष्ठानों के बारे में कहा जा सकता है लेकिन काफी नहीं एक कॉफी की दुकान में, लोग खुद को लग रहे हैं। वे खुलेआम बोलते हैं; वे अपने पैर पार; वे जोर से हँसते हैं; वे थोड़ी देर रहें मुझे विश्वास नहीं है कि अन्य सार्वजनिक स्थलों में आसानी से अजनबियों के साथ लोग जुड़ जाते हैं। क्या आप?

एक ही स्थान में विविध प्रकार की गतिविधियां करने वाले कई लोगों के आस-पास होने के नाते मेरे दिन का सबसे अच्छा हिस्सा है कई अन्य लोगों को ऐसा ही महसूस करना चाहिए क्योंकि यह अनुभव है कि कॉफी की दुकानों को अक्सर 'तीसरे स्थान' (घर के बाहर और पारंपरिक कार्यस्थल के बाहर की एक सेटिंग) के रूप में विपणन किया जाता है। दरअसल, कॉफ़ी की दुकानों द्वारा बराबरी के पारस्परिक अवसर हैं जो व्यापार मॉडल को इतना लोकप्रिय और सफल बनाता है। भौतिक रूप से, वे संचार और कलीसिया के केंद्र हैं – मौखिक और गैर-शब्द दोनों शब्दों में। वे 'देखने और देखा जाने' के लिए जगह हैं – मानव प्रकृति का एक महत्वपूर्ण पहलू

मैं समाज में कॉफी की दुकानों के महत्व को इंगित करने के लिए सबसे पहले नहीं हूं। सब के बाद, 17 वीं शताब्दी के यूरोप की ज्ञान अवधि में कॉफी हाउस ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, प्रभावी विचारकों को इकट्ठा करने, बहस करने और एक-दूसरे से सीखने के लिए सुलभ वातावरण के रूप में सेवा करना। हाल ही में, पर्यावरण मनोवैज्ञानिकों ने सोचा है कि इन जगहों का मतलब लोगों के लिए क्या है। 2012 में पर्यावरण डिज़ाइन रिसर्च एसोसिएशन सम्मेलन में, मैं बॉलिंग ग्रीन स्टेट यूनिवर्सिटी के एसोसिएट प्रोफेसर लुबॉमीर पोपोव की बात करता हूं, जो विशेष रूप से स्टारबक्स स्टोर में जगह बनाने के बारे में सैद्धांतिक विचारों को प्रस्तुत करता है। और, वैक्समैन (2006) द्वारा एक अध्ययन ने जगह लगाव के साथ कॉफी की दुकानों को जोड़ा। आश्चर्य की बात नहीं, संरक्षण की लंबाई को अपने समुदाय के लोगों के लगाव की भावना से सकारात्मक संबंध में मिला।

मेरे लिए, रॉबर्ट सोमर के सामाजिक डिज़ाइन फ़्रेमवर्क में बताता है कि कॉफी की दुकानों में तीसरी जगह क्यों बनती है। याद रखें कि सामाजिक डिज़ाइन एक जगह और इसके उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की आवश्यकताओं के बीच समानता को प्रोत्साहित करती हैं। एक छात्र या मोबाइल कर्मचारी के लिए, एकाग्रता और उत्पादकता से संबंधित आवश्यकताओं को विभिन्न आकारों के कई तालिकाओं, विभिन्न सामग्रियों के बैठने और एक अज्ञात समझ से पूरा किया जाता है कि यह लंबाई में सेटिंग में रहने योग्य स्वीकार्य है। किसी अंतरिक्ष पर नियंत्रण के उपयोगकर्ताओं की भावना को सुविधाजनक बनाने के लिए सामाजिक डिजाइन का एक अन्य सिद्धांत है। अधिक रहने वाले लोग अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक स्थान बदल सकते हैं, और अधिक आरामदायक होंगे। हममें से बहुत से समूह में काम करने के लिए तालिकाओं को एक साथ ले जाने के लिए स्वतंत्र हैं या खिड़की की तरफ एक बड़ी आरामदेह कुर्सी की ओर मुड़ते हैं। यह डिजाइन द्वारा, ऐसा करने के लिए ठीक है!

सामाजिक डिज़ाइन का भी उद्देश्य वातावरण में सामाजिक समर्थन को बढ़ावा देना है। लोगों को मिलने के लिए कॉफी शॉप का उपयोग करने वाले लोगों के लिए, विशेष रूप से पहली बार, ये सेटिंग सामाजिक सुरक्षा की भावना प्रदान कर सकती हैं। और, जो अक्सर खुद के द्वारा होते हैं, कॉफी की दुकानों में या तो सामाजिक अवसर या अज्ञातता की भावना प्रदान कर सकते हैं। मुझे पता है कि कुछ व्यक्तियों ने कॉफी के लिए बाहर जाने के लिए दुकान में अन्य लोगों के साथ बातचीत करने के लिए उद्देश्यपूर्ण तरीके से हड़ताल की है। इसके विपरीत, कुछ लोग कॉफी के लिए निकलना पसंद करते हैं क्योंकि इसका मतलब है कि उनके दिन के एक संक्षिप्त भाग के लिए कोई भी उनसे बात नहीं करेगा!

इसलिए, यदि आप इस पोस्ट को कॉफी शॉप में पढ़ रहे हैं, तो चारों ओर देखो। अपने आप से पूछें कि आपने जिस प्रतिष्ठान में प्रवेश किया है, या आपने जो सीट पायी है उसे आपने चुना है। क्या आप खिड़की के पास हैं, सड़क पर लोगों को देख रहे हैं? क्या आप अकेले काम कर रहे हैं, रुकावट के कम जोखिम से दिलासा? क्या आप उस किसी के लिए इंतजार कर रहे हैं जिसे आप मिलना चाहते हैं – शायद एक अंधे तारीख, शायद? क्या आप उम्मीद कर रहे हैं कि आज के दिन आपको किसी अन्य नियमित ग्राहक से बात करने का बहाना मिलेगा? किसी भी तरह से, मैं शर्त लगा सकता हूं कि आपकी व्यवहारिक और सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा किया जा रहा है।

मुझे लगता है कि सुविधाओं, आतिथ्य, सामाजिक अवसर और आराम का ऐसा मिश्रण, मनोवैज्ञानिक, इतना महत्वपूर्ण है चाहे 'तीसरे स्थान' में कॉफी बनती है या नहीं, किसी के समुदाय में, सार्वजनिक रूप से मिलने, काम करने, बनाने और सपने के लिए निस्संदेह एक बढ़िया चीज है।

संदर्भ:

पोपोव, एल। और पोपोवा, एम। (2012)। स्टारबक्स: एक जगह बनाने से व्यवसाय बनाना पेपर पर्यावरण डिजाइन अनुसंधान संघ, सिएटल, वाशिंगटन की वार्षिक बैठक में प्रस्तुत किया गया।

वैक्समैन, एल। (2006) कॉफी शॉप: प्लेस अटैचमेंट को प्रभावित करने वाले सामाजिक और शारीरिक कारक आंतरिक डिजाइन के जर्नल, 31, 35-53