सरकारी शट डाउन के 16 दिनों के बाद, अस्वीकृति और असंतोष की भावना उन सरकारी कर्मचारियों पर असर पड़ेगी जो अब काम पर लौट रहे हैं। उनके प्रबंधकों को क्या करना चाहिए?
यद्यपि कर्मचारियों के साथ सरकारी संचार के लिए आवश्यक और गैर-जरूरी शर्तों को अपर्याप्त और गैर-छूट के साथ स्थानांतरित करने की कोशिश की गई थी , लेकिन शट-डाउन की वजह से घर भेजे जाने वाले हजारों सरकारी कर्मचारियों को संदेश स्पष्ट था-हम आपके बिना बिना कर सकते हैं अभी व। अपने कर्मचारियों के कामकाज, प्रेरणा, और उनके कामों के बारे में उनकी समग्र भावनाओं को प्रभावित करने के बिना किसी भी कंपनी को अपने कर्मचारियों को अनिवार्य रूप से लेबलिंग की कल्पना करना मुश्किल है। दरअसल, इस तरह लेबल किए जाने के बाद और वेतन के बिना दो सप्ताह से अधिक समय के लिए घर भेजा जाता है, सरकारी कर्मचारियों को लौटाने पर अस्वीकार, क्रोध और असंतोष की भावनाओं की नर्सिंग होगी।
अस्वीकार किए जाने से हमेशा दर्द होता है (अस्वीकृति के बारे में दस आश्चर्यजनक तथ्य पढ़ें) भावनात्मक दर्द अस्वीकृति के कारणों के अलावा, यह अन्य मनोवैज्ञानिक घाव बनाता है; यह हमारे अहंकार को चोट पहुंचाता है और हमारे आत्मसम्मान को नुकसान पहुंचाता है, यह क्रोध और आक्रामकता को बढ़ावा देता है, और यह हमें इस बारे में परेशान महसूस करता है कि हम 'संबंधित' हैं या नहीं। हालांकि सरकार के कर्मचारियों को लौटाने के लिए उनकी नौकरी और पेचेक वापस लेने के बारे में कुछ राहत महसूस हो सकती है, लेकिन पिछले 16 दिनों से उन नकारात्मक भावनाओं को शांत करने के लिए पर्याप्त होने की संभावना नहीं है।
उपर्युक्त मनोवैज्ञानिक घावों के अलावा, कर्मचारियों को लौटने की भी प्रेरणा, मनोबल, काम नैतिक और संस्थागत वफादारी में गिरावट का अनुभव होने की संभावना है। इन भावनात्मक घावों से वे कितनी जल्दी से उबरते हैं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि उनके पर्यवेक्षक और प्रबंधकों ने इन भावनाओं को कितनी अच्छी तरह समझा है, अगर वे ऐसा करते हैं।
प्रबंधक और नेता को रिटर्निंग कर्मचारी की भावनाओं को कैसे पता होना चाहिए
1. आश्वासन देते हैं: टीम के नेताओं, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को तुरंत अपने कर्मचारियों को इकट्ठा करने और उनके लिए आश्वासन संवाद करने के लिए समय लेना चाहिए। विशेष रूप से, उन्हें ये बता देना चाहिए कि सरकारी परिभाषाओं के बावजूद, लौटने वाले कर्मचारी हमेशा मूल्यवान और आवश्यक होते हैं, और उन्हें बहुत याद किया जाता था।
2. उन्हें महसूस करने का स्वागत करें: टीम के नेताओं, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को अपने अधिकार में लौटने वाले कर्मचारियों का स्वागत करते हुए और कार्यस्थल में पुन: सम्मिलित करने में मदद करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करना चाहिए। यह सभी के लिए कुछ पिज़्ज़ा और सोडा पर छोटी सी नकद खर्च करने का एक बढ़िया समय होगा। निजी हैंडशेक भी एक लंबा रास्ता तय करना होगा
3. सुनने के लिए तैयार रहें: टीम के नेताओं, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को उन कर्मचारियों को सुनने के लिए खुला होना चाहिए, जिनके लिए उनकी भावनाओं को आवाज की जरूरत है और उन्हें भावनाओं के कर्मचारियों को व्यक्त करने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए (जैसे, "मैं पूरी तरह से समझता हूँ कि आपको क्यों लगता है उस तरफ।")। कर्मचारियों को वापस आने की इजाजत देना महत्वपूर्ण है- क्योंकि पिछले 16 दिनों से उन्हें सुना नहीं गया है या महत्वपूर्ण नहीं है।
4. तनाव को कम करें: टीम के नेताओं, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को कर्मचारियों और 'आवश्यक' कर्मचारियों को नौकरी पर बने रहने के बीच संभावित तनावों के बारे में पता होना चाहिए। आवश्यक कर्मचारियों ने इस अवधि में भारी भार और जिम्मेदारियों को ले लिया था, और स्थिति के बारे में उनकी अपनी निराशा और असंतोष होने की संभावना है। इसके बावजूद, यह महत्वपूर्ण है कि नेताओं, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों ने दो समूहों के बीच बनाए गए किसी भी विभाजन को मिटाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ किया और एक पुनर्मिलन की सुविधा प्रदान की।
5. धैर्य रखें: अस्वीकृति की भावनाओं को खत्म करने के लिए समय लगता है, खासकर जब अस्वीकृति दोनों बहुत ही सार्वजनिक थीं, और इसका वित्तीय अर्थ था टीम के नेताओं, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को यह मानना चाहिए कि चीजों को सामान्य पर वापस लौटने के लिए समय लगेगा और कर्मचारियों को प्रेरणा और उत्पादकता के पिछले स्तर को ठीक करने के लिए और जब भी ऐसा करना संभव हो, तब उन्हें धैर्य दिखाना चाहिए।
अस्वीकृति के घावों को दूर करने के बारे में अधिक जानने के लिए, भावनात्मक प्राथमिक चिकित्सा की जांच करें : विफलता, अस्वीकृति, अपराध और अन्य रोज़ाना मनोवैज्ञानिक चोट लगने के लिए व्यावहारिक रणनीतियां (हडसन स्ट्रीट प्रेस, 2013)।
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