क्या आप वास्तव में जानते हैं कि आप जो काम करते हैं वह क्यों करते हैं?

हाल के शोध से पता चलता है कि जानबूझकर निर्णय लेने का भ्रम कैसे होता है।

हमारे ज्यादातर निर्णय लेने के लिए रडार के तहत होता है, लेकिन हमें लगता है कि हम अपने निर्णयों के नियंत्रण में हैं

स्रोत: डेविड कोवलेंको / अनप्लाश

यह कैसा होगा जैसे जानवर हमें बता सकते हैं कि वे जो काम करते हैं वे क्यों करते हैं? उनके कुछ व्यवहार निश्चित रूप से एक स्पष्टीकरण के लिए कहते हैं। उदाहरण के लिए, रोलर गोबर बीटल ने एक असाधारण व्यवहार के लिए हालिया ध्यान आकर्षित किया: अपने गोबर बॉल को रोल करते समय, वे समय-समय पर रुकते हैं और इसके ऊपर चढ़ते हैं और आगे बढ़ने से पहले एक अनुष्ठान नृत्य करते हैं। यह एक जानवर के लिए भी अजीब लग रहा था जो गेंदों को खाद से बाहर कर देता है, इसलिए वैज्ञानिकों ने हाल ही में इसे समझने के लिए अध्ययन आयोजित किए। यह पता चला है कि चढ़ाई और नृत्य नेविगेशन या उनके पैरों को ठंडा करने की संभावना है- या दोनों। अगर शोधकर्ता खुद बीटल से पूछ सकते हैं तो पहेली को सुलझाना आसान होगा?

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शुक्र है कि हम लोगों को उनके उद्देश्यों के बारे में पूछ सकते हैं, लेकिन वास्तव में मददगार पूछ रहे हैं? लोग अक्सर सत्य को छुपाते हैं (जैसा कि, “मैं तुम्हारे साथ टूट रहा हूं क्योंकि मुझे अपने कुत्ते के साथ अधिक समय बिताने की ज़रूरत है”) लेकिन एक और मौलिक समस्या है। ज्यादातर लोग सोचते हैं कि वे जानते हैं कि वे निर्णय पर कैसे पहुंचते हैं, लेकिन वे नहीं करते हैं।

हमारे ज्ञान के बिना, हमारे दिमाग अक्सर हमें विशेष दिशाओं में चलाते हैं। हमें लगता है कि हम विशेष रूप से व्यक्तिगत महत्व के मामलों पर विचार-विमर्श और गणना के निर्णय लेते हैं जैसे कि हम कहाँ रहते हैं, हम कौन सा पेशा चुनते हैं, और हम कैसे अपना पैसा खर्च करते हैं या निवेश करते हैं; लेकिन वास्तविकता अलग है। उदाहरण के लिए, यह पता चला है कि लोगों को किसी शहर या राज्य में रहने का प्राथमिकता है जिसका नाम उनके जैसा दिखता है। डेटा से पता चलता है कि डेनिस नामक किसी व्यक्ति को असंबंधित नाम वाले समान व्यक्ति की तुलना में डेनवर में रहने का विकल्प चुनने की संभावना है। मिल्वौकी में मिल्ड्रेड्स, जैक्सनविले में जैक, फिलाडेल्फिया में फिलिप्स, फ्लोरिडा में फ्लोरेंस, जॉर्जिया में जॉर्जेस, और लुइसियाना में लुईस के लिए भी सच है। यह पता चला है कि लोग जीवित रहने के लिए क्या करते हैं, इसलिए डेनिस नाम का कोई व्यक्ति एक असंबंधित नाम वाले व्यक्ति के मुकाबले दंत चिकित्सक बनने की अधिक संभावना है।

स्टॉक मार्केट डेटा से पता चलता है कि निवेशक शुरू में स्टॉक पसंद करते हैं जिनके नाम वे आसानी से उच्चारण कर सकते हैं। प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश के बाद की अवधि के लिए, एक नाम के साथ एक कंपनी के शेयर जो कि बार्निंग्स इनकॉर्पोरेटेड जैसे कहने में आसान है, एक कंपनी के शेयरों को एजेडैडक्स इनकॉर्पोरेटेड नाम से बेहतर प्रदर्शन करता है।

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व्यवहारिक डेटा से पता चलता है कि खरीद से पहले हम जिस कीमत पर गलती से विचार करते हैं, वह प्रभावित करता है कि हम कितना भुगतान करना समाप्त करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि खरीदार जानता है कि प्रारंभिक राशि पूरी तरह से मनमानी है। एक प्रयोग में, लोगों को पहले यह विचार करने के लिए कहा गया था कि क्या वे सामान्य खरीद के लिए अपने सामाजिक सुरक्षा नंबर (एक मनमाना संख्या) के अंतिम दो अंकों से संबंधित डॉलर राशि का भुगतान करेंगे। उदाहरण के लिए, 12 के साथ समाप्त होने वाले एसएसएन वाले किसी व्यक्ति ने शराब की एक विशेष बोतल के लिए $ 12 का भुगतान करने पर विचार किया। इसके बाद, उच्च अंत वाले एसएसएन वाले लोगों ने आइटम के लिए नीलामी में उच्च रकम बोली लगाई।

लोग किसी पेशे के लिए उनके नाम के समानता या यादृच्छिक संख्या से प्रभावित होने से इनकार करते हैं जिन्हें उन्होंने अभी खरीद के लिए माना था। असल में कई लोगों को सुझाव मिलता है कि वे अपनी बुद्धि का अपमान करते हैं (“अन्य लोग प्रभावित हो सकते हैं, लेकिन मैं निश्चित रूप से नहीं करता”)। यह आत्मविश्वास मानसिक प्रक्रियाओं की छिपी प्रकृति में निहित है जो इन कारकों को इनपुट और हमारे दिमाग की क्षमता को एक सहज फैशन में, हमारे व्यवहार को सचेत निर्णयों के परिणामस्वरूप लेते हैं।

इस बिंदु को स्प्लिट-मस्तिष्क रोगियों के साथ आकर्षक अध्ययनों की एक श्रृंखला द्वारा चित्रित किया गया है, जिनके बाएं और दाएं दिमाग डिस्कनेक्ट हैं। मस्तिष्क का प्रत्येक गोलार्द्ध जानकारी संसाधित कर सकता है और अपने आप निर्णय ले सकता है। इससे संघर्ष पैदा हो सकते हैं जब बाएं और दाएं दिमाग जानकारी का आदान-प्रदान करने में असमर्थ होते हैं और प्रत्येक गोलार्द्ध को विभिन्न जानकारी मिलती है। यह देखते हुए कि बाएं मस्तिष्क भाषण के उत्पादन के लिए ज़िम्मेदार है, क्या होता है जब रोगी को सही मस्तिष्क के कारण व्यवहार की व्याख्या करने के लिए कहा जाता है? बाएं मस्तिष्क व्यवहार को देखता है लेकिन कारण नहीं जान सकता क्योंकि, विभाजित मस्तिष्क रोगियों में, यह सही दिमाग से जानकारी प्राप्त नहीं करता है। शोधकर्ताओं ने सही मस्तिष्क (बाएं आंखों के माध्यम से) और बाएं मस्तिष्क (दाहिनी आंखों के माध्यम से) के लिए एक चिकन की बर्फबारी की तस्वीर दिखाकर ऐसी स्थिति बनाई। जब रोगी को संबंधित तस्वीर को इंगित करने के लिए कहा गया था, तो सही दिमाग (बाएं हाथ को नियंत्रित करने) ने सही ढंग से एक बर्फ फावड़ा और बाएं मस्तिष्क (दाएं हाथ के साथ) को एक चिकन पैर की ओर इशारा किया। उल्लेखनीय रूप से, हालांकि, रोगी ने समझाया कि उसने फावड़े की ओर इशारा किया क्योंकि फावड़ा चिकन शेड को साफ करता है। यह बाएं मस्तिष्क की स्थिति को समझने की एकमात्र जानकारी है जिसके साथ इसकी पहुंच है (एक चिकन देखकर और फावड़े को इंगित करना)। यह कार्रवाई में तर्कसंगत तर्कसंगतता है, और यह सामान्य लोगों के दैनिक निर्णयों में आम है।

यह थोड़ी देर के लिए जाना जाता है कि मस्तिष्क गतिविधि की निगरानी करके व्यक्ति को एक बनाने का कोई सचेत अनुभव होने से पहले एक निर्णय की भविष्यवाणी करना संभव है। हाल के शोध से पता चला कि जानबूझकर किए जाने से पहले 10 सेकंड तक फैसले का पता लगाया जा सकता है। निर्णय लेने के रूप में हम जो अनुभव करते हैं, वह केवल उस निर्णय के लिए औचित्य पैदा कर रहा है जो पहले से ही बेहोश हो गया था।

हमारी निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की छुपी हुई प्रकृति की खोज बहुत अधिक होती है और इससे इस क्षेत्र में गतिशील और रोमांचक अनुसंधान होता है। अनगिनत निर्णय जो हम करते हैं- हमारा कॉलेज प्रमुख, भले ही किराए पर लेना या खरीदना, रिश्ते को शुरू करना या समाप्त करना, नेटफ्लिक्स पर यह या उस शो को देखना, नौकरी छोड़ना या चलना, खर्च करना या सहेजना, चलना या ड्राइव करना हमारे दिमाग में रडार के नीचे काम करने वाली ताकतों का समुद्र। ज्यादातर लोग इस बात से सहमत होंगे कि बेहतर निर्णय लेने के लिए एक जगह है; नई खोज हमें इस छिपी संभावना को प्राप्त करने में मदद करेगी।

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