दशक पहले कॉमेडियन फ्लिप विल्सन ने पकड़ वाक्यांश "द डेविल ने मुझे यह करना शुरू किया!" यह कहने से आपको याद आती है कि जब आप जानते हैं, तो कुछ गलत है – और परिस्थितियों का कारण बताते हैं। हालांकि उस समय यह मजेदार था, फ्लिप विल्सन कुछ गंभीर बातों पर था।
यह संगठनों में एक आम स्थिति है – दूसरे लोगों द्वारा प्रभावित होने पर किसी ने कितने बार अनैतिक निर्णय किया है "शैतान" एक पुश करने वाला मालिक या संगठन की पूरी संस्कृति, सह कार्यकर्ता हो सकता है, ग्राहकों की मांग कर सकता है या अन्य लोगों या परिस्थितियों का आयोजन कर सकता है
उदाहरण के लिए, वेल्स फ़ार्गो घोटाले को स्मरण करो, जहां लेखा धोखाधड़ी ऊपरी प्रबंधन से दबाव के लिए जिम्मेदार थी। वास्तव में, यूएस सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन का हालिया विश्लेषण अनुमान लगाता है कि 75 प्रतिशत धोखाधड़ी मामलों में दो या अधिक लोगों द्वारा एकजुट व्यवहार किया गया था।
नैतिक निहितार्थ के साथ निर्णय हर रोज किया जाता है, और लगभग हमेशा एक व्यक्ति एक ही रास्ता या किसी अन्य में शामिल होता है इसलिए, हमने यह तय करने का निर्णय लिया कि समूह हमारे नैतिक विकल्पों को किस प्रकार आकार देते हैं। हमने सिविल इंजीनियरिंग छात्र समूहों का एक नमूना इस्तेमाल किया है जो टोल हाइवे प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं, जिसमें वास्तविक स्थितियों की प्रोजेक्ट है जो प्रोजेक्ट मैनेजर्स और इंजीनियरों को हर रोज़ स्थितियों में सामना करते हैं।
हमने अपने भविष्य के इंजीनियरों से नैतिक दुविधाओं का सामना करते हुए निर्णय लेने के लिए कहा था, जहां विविध परियोजना टीमों और हितधारकों के बीच ब्याज का संघर्ष होता है। ये हितधारक अन्य सिविल इंजीनियर, डिजाइनर, ठेकेदारों, सार्वजनिक एजेंसियों और सार्वजनिक उपयोगकर्ताओं को शामिल कर सकते हैं। एक परिदृश्य में, उदाहरण के लिए, टीमों को एक नैतिक दुविधा का सामना करना पड़ा जब उन्हें एहसास हुआ कि कम से कम (और कम से कम महंगी निर्माण) राजमार्ग मार्ग को चुनने के लिए भी बेघर आश्रय (पास कोई वैकल्पिक आश्रय नहीं के साथ) स्थानांतरित करने की आवश्यकता होगी।
अब सवाल यह हुआ कि क्या कोई ऐसी कारक है जो समूह को विभिन्न दुविधाओं के परिस्थितियों में नैतिक रूप से वांछनीय निर्णय करने में मदद कर सकता है? इसलिए हमने विविधताओं की गड़बड़ी (गुटों में समूहों में विभाजन) को बदल दिया क्योंकि हम पिछले काम से सीख चुके हैं कि समूह प्रक्रियाओं के लिए वे कितने महत्वपूर्ण हैं। दूसरे शब्दों में, क्या एक समूह जो उपसमूहों में विभाजित होता है, वह अधिक नैतिक निर्णय लेने की संभावना (या कम) हो सकता है?
फॉल्टलाइन वाले समूह, जो अपेक्षा कर सकता है, अधिक संघर्ष होता है, लेकिन यह संघर्ष हमेशा बुरा नहीं होता है या न ही उल्टा है हम में से एक इस तरह के विभाजन समूह में एक इंजीनियर के रूप में कॉलेज और लड़के के बाहर अपनी पहली नौकरी में काम कर रहे थे (!), लेकिन वास्तव में यह नौकरी के बारे में आम तौर पर था और यह कैसे करना है और शायद ही कभी व्यक्तिगत मिल गया
दोषपूर्ण समूह में कुछ संघर्ष क्यों अच्छा है, और नैतिक निर्णयों के साथ क्या करना है? हम जानते हैं कि कार्य के अलग-अलग दृष्टिकोण वाले समूहों को जानकारी प्राप्त करने, विभिन्न तरीकों से जानकारी की व्याख्या करने और अधिक सूक्ष्म संज्ञानात्मक प्रसंस्करण और समूह चर्चा में संलग्न करने के वैकल्पिक माध्यम विकसित करने में सक्षम हैं। इस प्रक्रिया, फिर, दुविधा की स्थितियों के नैतिक प्रभावों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, और नैतिक रूप से जागरूक हो जाने के लिए समूह का नेतृत्व कर सकती है। इस प्रकार संघर्ष उनको सोचने में मदद कर सकता है कि वे क्या कर रहे हैं, इस मौके को बढ़ाना है कि एक अधिक नैतिक पथ लिया जाएगा।
दरअसल, हमने जो 33 इंजीनियरिंग समूहों का अध्ययन किया था, उनमें से अधिकांश में फॉल्टलाइन वाले अधिकांश संघर्ष थे। साथ ही, प्रत्येक परिदृश्य और निर्णय लेने के बाद, समूह जो कम से कम नैतिक के लिए अधिक नैतिक स्तर पर बनाये गये, फॉल्टलाइन वाले समूह ने निर्णय लिया जो कि अधिक नैतिक थे। हम समूह में एकजुटता के स्तर को मापते हुए समूहों से पूछते हैं कि वे समूह में कितने संतुष्ट थे, उनकी टीमों को कैसे सहकारी किया गया था, आदि। समूह जहां सामंजस्य उच्च था, इस नैतिक निर्णय लेने की प्रक्रिया को तेज किया
हमारे "घोटाले-एक-दिन" संस्कृति में यह समझना महत्वपूर्ण है कि निर्णय कैसे किया जाता है इससे भी अधिक महत्वपूर्ण है कि नैतिक दृष्टि से संवेदनशील निर्णयों में अन्य लोगों की भूमिका को ध्यान में रखना है जो कि केवल एक व्यक्ति से आते हैं।
सिविल इंजीनियरिंग टीमों का हमारा नमूना विशेष रूप से आलोचनात्मक रूप से आवश्यक बुनियादी ढांचा परियोजनाओं के डिजाइन, नियोजन और निर्माण में कठोर नैतिक चुनौतियों के लिए महत्वपूर्ण है। चूंकि बुनियादी सुविधाओं का पुनर्निर्माण और रखरखाव एक सामाजिक आवश्यकता है जो हमारे साथ अनिश्चित काल तक होगा, यह देखते हुए कि हम किस तरह के निर्णय लेते हैं, जो कम से कम नुकसान के साथ सबसे अच्छा करते हैं, वह बहुत महत्वपूर्ण है
चेस्टर स्पेल और कैटरीना बेजरुकोवा द्वारा लिखित
यह अध्ययन सांता क्लारा विश्वविद्यालय के हमारे सहयोगियों हिशम सैयद, डेनिस लॉयड और इलिनोइस में जिहयोन किम और बफेलो विश्वविद्यालय में एर्नी वांग के साथ आयोजित किया गया था और इसे सेंट लुईस में INGROM सम्मेलन में प्रस्तुत किया गया था।
