शिकायत कैसे करें, तो लोग सुनेंगे

स्रोत: स्टॉकइमेज / फ्रीडिजिटल फोटोशॉट

मैं एक ग्राहक के साथ बैठा हूं, चलो उसे दाना कहते हैं, जिनके परिवार में स्वाभाविक रूप से स्वार्थी, बेरहम बर्बर होते हैं।

दाना अपने परिवार के लिए खरीदारी, पाक और सफाई करती है, ये सभी वयस्क हैं

कोई भी उसके साथ कुछ भी मदद नहीं करता है, और यदि वे करते हैं, तो यह बहुत छोटा है, बहुत देर हो चुकी है या यह इतना बेकार है कि दाना खुद को स्वयं नहीं करनी चाहिए।

यह स्थिति बिगड़ जाती है जब परिवार मनोरंजन करता है दाना सबसे छुट्टियों में खर्च करती है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी को उनकी ज़रूरत होती है, जबकि सभी के लिए अनुमोदन किया जा रहा है।

बेशक, वह इस गतिशील को रोकती है, लेकिन दाना मुझे भरोसा दिलाती है कि उसने कई बार स्थिति के बारे में अपने परिवार से शिकायत की है, कोई प्रभाव नहीं।

अब, अगर दाना के परिवार में वास्तव में स्वार्थी, बेरहम असंख्य व्यक्ति शामिल थे, तो उसकी दुर्दशा अच्छा बनाम ईविल का एक सीधा मामला होगी।

लेकिन रिश्तों के लगभग कभी नहीं है कि काले और सफेद …

दाना मुझे बताती है कि उसके वयस्क बच्चे सहकारी और उपयोगी होते हैं – यहां तक कि अन्यथा लोगों के साथ-साथ बहुत ही शांत व्यक्ति भी।

वे अपने दोस्तों की मदद करते हैं। जब दाना चारों ओर नहीं है तो वे खुद को साफ करते हैं वे अन्य लोगों के दलों में भी देर तक रहने के लिए उनकी मदद करते हैं।

दाना को छोड़कर सभी के लिए वे अच्छे और सहायक क्यों हैं?

जिज्ञासु तथ्य यह है कि जब उसका परिवार अपने वजन को खींचने में सक्षम हो जाता है, जब दाना इसमें शामिल नहीं है, तो उसके लिए इससे भी बदतर होता है वह व्यक्तिगत तौर पर अपमानित और उपेक्षित महसूस करती है, कोई अच्छा कारण नहीं है।

जब हम इस बारे में बात करते हैं, तो दाना का ध्यान उन पर होता है। वह सोचती है कि वे उसकी भावनाओं के प्रति अधिक ध्यान क्यों नहीं रखते हैं।

जवाब सवाल में है।

समस्या यह है कि दाना की भावनाएं उसके और उसके परिवार के बीच चर्चा का हिस्सा नहीं रही हैं।

दाना असहमत होगा। वह सोचती है कि वह लगातार उसकी भावनाओं को साझा करती है, और उसके परिवार के व्यवहार कहते हैं, "हमें परवाह नहीं है।"

लेकिन जब मैं उनसे इन इंटरैक्शन के बारे में विस्तार से पूछता हूं, यह स्पष्ट हो जाता है कि दाना ने कभी नहीं कहा है, "मुझे लगता है" या "मुझे अपमानित लगता है जब …"

न ही उन्होंने उनसे साझा किया है, "जब मुझे अकेला छोड़ने के लिए अकेला छोड़ दिया जाता है तो मेरे लिए यह बहुत ही भयानक लगता है ।"

कई लोगों की तरह, दान दूसरों पर दयालुता को प्रेरित करने के लिए उसकी भावनाओं को पर्याप्त नहीं मानते हैं।

इसके बजाय, वह "साक्ष्य" प्रस्तुत करती है जो कि अनदेखी करना या बहस करना आसान है – और यह दूसरों को झुकाव के बदले बदले बनाता है

दाना की भावनाओं को व्यक्त करने का तरीका, "अन्य लोगों के पति, एक्स या वाई या जेड करते हैं" जैसी बातें कहने का है, या "मुझे गाड़ी से शॉपिंग बैग लाने में मदद करने के लिए मुझसे पूछना नहीं चाहिए।"

ये "तथ्य" हैं, भावनाओं को नहीं।

तथ्यों को अपील करने से आपकी शिकायतों को अनदेखा किए जाने के लिए खुला रहता है, यहां तक कि उन लोगों द्वारा भी जो आपको प्यार करते हैं

मित्रों और परिवार को उनकी देखभाल करने के लिए, आपको भावनाओं को व्यक्त करने की आवश्यकता है , तथ्यों को नहीं।

आपकी भावनाओं को सही या तर्कसंगत होना नहीं है, लेकिन उन्हें आपके द्वारा स्वामित्व होना पड़ता है इसका मतलब यह है कि "मुझे अकेले काम के साथ अकेले लगता है" अपने आप को व्यक्त करने का एक बेहतर तरीका है, "आप कठोर हो रहे हैं।"

पहले मामले में, कोई भी बहस नहीं कर सकता कि आप अकेले महसूस करते हैं दूसरे मामले में, उत्तर देने में यह बहुत आसान है, "नहीं, मैं नहीं हूं।"

"मैं अकेला महसूस करता हूं" मेरे बारे में है "आप कठोर हो रहे हैं" आपके बारे में है

आपके बारे में जो कुछ भी मैं कहता हूं वह मेरी समझ में नहीं आ रहा है।

मित्रों और परिवार के साथ शिकायत प्रक्रिया में सुधार करने के लिए, निम्नलिखित प्रयास करें।

यदि आपकी शिकायत लगातार बहरे कानों पर पड़ रही है, तो अपनी शिकायत प्रक्रिया की जांच करें । आप किस भाषा का प्रयोग कर रहे हैं? आप जो चाहें पूछने के बारे में आपको कैसा महसूस होता है? आप इसे प्राप्त करने के बारे में कैसा महसूस करेंगे? कुछ व्यक्तिगत प्रतिबिंब करने के लिए स्थिति का उपयोग करें

स्थिति के बारे में अपनी भावनाओं का स्वामित्व ले लो दूसरों के व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करने की बजाय भावनाओं को "गुस्सा" या "दुख की बात" या "असुरक्षित" जैसे भावना भावनाओं से साझा करें

प्रत्येक शिकायत में एक विशिष्ट अनुरोध शामिल करें यदि आप इसे बाहर नहीं लिखते हैं, तो लोगों को यह जानने में जरूरी नहीं कि आपकी मदद कैसे करें इस विचार को भूल जाओ कि "उन्हें अभी पता होना चाहिए।" अपनी जरूरतों को, भावनात्मक और अन्यथा स्वयं बनाएं

मित्रों और परिवार को बताएं कि जब वे आपकी भावनाओं को चोट पहुंचाईते हैं जिन लोगों के पास आप इस जानकारी के लायक हैं, तो वे यह तय कर सकते हैं कि आप और कैसे बेहतर तरीके से व्यवहार करें।

एक भावनात्मक-सम्मानित आदर्श बनें । अपनी भावनाओं के बारे में लोगों के पास पूछें, और उन्हें मान्य करने का अभ्यास करें। किसी को मान्य करने के लिए आपको उसी तरह महसूस करना नहीं है आपको बस इतना करना है कि ये समझते हैं कि उन्हें आपके से अलग महसूस हो सकता है, और क्यों।

महत्वपूर्ण अन्य लोगों के साथ एक रिश्ते की बात करें उन्हें पता है कि हालांकि आपने हमेशा प्रति भावनाओं के बारे में नहीं बताया है, आप अब से अलग तरीके से करना चाहते हैं।

विवादास्पद "तथ्यों" के बजाय प्रामाणिक भावनाओं को साझा करने के आधार पर रिश्ते उन लोगों की तुलना में संभावित रूप से मजबूत होते हैं जिनमें भावनाओं पर चर्चा नहीं की जाती है।

एहसास है कि भावना को अलग तरह से एक नागरिक युद्ध के लिए नेतृत्व नहीं है कनेक्शन के महत्व को देखते हुए आप अपने बीच के प्राकृतिक अंतरों का सम्मान कर सकते हैं।

घर पर इन युक्तियों का प्रयास करें, काम पर नहीं । कार्यस्थल के संबंधों के लिए अलग-अलग नियम और अपेक्षाएं हैं।

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