लोगों पर शक्तिशाली और प्रभावशाली प्रभाव बनाने का एक तरीका के रूप में हमें आंखों के संपर्क के महत्व के बारे में बताया गया है। नए शोध से पता चलता है कि आंख के संपर्क में कुछ लोगों के साथ विपरीत प्रभाव पड़ सकता है
ब्रिटिश कोलंबिया विश्वविद्यालय के फ्रांसिस चेन द्वारा शोध जर्मनी में फ्रैबर्ग विश्वविद्यालय में अपने सहयोगियों के साथ किया गया, दिखाता है कि आंख से संपर्क लोगों को अनुनय और प्रभाव के लिए वास्तव में अधिक प्रतिरोधी बना सकता है, खासकर यदि उनके पास पहले से ही एक विपरीत परिप्रेक्ष्य है। चेन कहते हैं, "आंख के संपर्क की शक्ति के बारे में एक प्रभाव उपकरण के रूप में कई सांस्कृतिक विद्याएं हैं," लेकिन चेन कहते हैं, "लेकिन हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि प्रत्यक्ष आंखों के संपर्क से संदेह करने वाले श्रोताओं को उनके दिमाग को कम करने की संभावना नहीं है, जितनी पहले विश्वास किया गया था।"
चेन और उनके सहयोगियों ने दो अध्ययनों में आंख-ट्रैकिंग तकनीक का इस्तेमाल किया। पहली बार दिखाया गया था कि वीडियो देखने के दौरान अधिक समय लेने वाले ने स्पीकर की आँखों में देखा था, कम लोगों ने वक्ता के तर्क से यह समझा कि कम है स्पीकर की आंखों को देखते हुए अधिक रिसेप्टीवेंसी के साथ जुड़े थे, अगर स्पीकर की राय भागीदार के साथ सहमत हो। स्पीकर के मुंह को देखने के निर्देश दिए जाने वाले दूसरे प्रयोग प्रतिभागियों में स्पीकर की आंखों को देखने के लिए कहा गया था।
हार्वर्ड केनेडी स्कूल ऑफ गवर्नमेंट के जूलिया मिन्ससन, अध्ययन के सह-प्रमुख शोधकर्ता ने तर्क दिया कि आंख के संपर्क में स्थिति के आधार पर बहुत भिन्न प्रकार के संदेश सिग्नल किए जा सकते हैं-एक संदर्भ में विश्वास और दूसरे में धमकी
यह शोध बहुत पारंपरिक ज्ञान और पेशेवर सलाह के चेहरे में उभरा है उदाहरण के लिए, संचार-एनालिटिक्स कंपनी, क्वांटिफाइड इंप्रेशन, की सिफारिश की गई है कि लोगों को भावनात्मक कनेक्शन की भावना पैदा करने के लिए समय की 60-70% आँख से संपर्क करना चाहिए, चाहे लोगों को एक सहमत या असहनीय दृष्टिकोण न हो। इसी तरह, छवि और विज़न कंप्यूटिंग द्वारा शोध ने बहस या असहमति के दौरान लंबे समय तक आंख के संपर्क की सिफारिश की है कि आप अपनी जमीन खड़ी कर सकते हैं। इस तर्क का अर्थ है कि आप अंततः अधिक प्रभावी होंगे।
तो सबसे अच्छी सलाह यह हो सकती है कि जब आप किसी से बात कर रहे हैं, जो आपके साथ असहमत हैं, आँख से संपर्क करें या कम से कम लंबे समय तक आँख से संपर्क करें