जब आपके ग्राहक अपना होमवर्क नहीं करते हैं

अक्सर यह चिकित्सकों की गलती है। यहाँ समाधान हैं।

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अन्य कैरियर कोच और काउंसलर मेरे साथ परामर्श करते हैं कि उनके अभ्यास को कैसे बेहतर बनाया जाए। एक आम चिंता जो वे उठाते हैं, “मुझे उन ग्राहकों के बारे में क्या करना चाहिए जो अपना होमवर्क नहीं करते हैं? यह वही है जो मैं उन्हें बताता हूं और मैं अपने ग्राहकों के साथ करता हूं।

निवारण

सुनिश्चित करें कि क्लाइंट असाइनमेंट करने के लिए तैयार और सक्षम दोनों है। सत्र के अंत में, पूछें, “तो आप क्या होमवर्क असाइनमेंट करना चाहते हैं?” जो यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि ग्राहक इसे करने के लिए प्रेरित है और यह लंबाई और कठिनाई में उपयुक्त है। आम तौर पर, आप उनके स्व-निर्दिष्ट होमवर्क को स्वीकार करना चाहते हैं। अगर आपको कोई चिंता है, तो चतुराई से, उदाहरण के लिए, “यह चुनौतीपूर्ण लगता है। सोचें कि आप इसे मदद के साथ या बिना कर पाएंगे? ”या,“ मैं सोच रहा हूं कि क्या आपको लगता है कि यह एक्स करने के लिए अधिक उपयोगी हो सकता है, शायद इसके अलावा जो आप प्रस्ताव करते हैं? तुम क्या सोचते हो?”

एक बार जब होमवर्क पर सहमति हो जाती है, अगर मुझे कुछ संदेह है कि क्या ग्राहक इसे करेगा, तो मैं पूछता हूं, “प्रीटेंड वी आर इन वेगास। आप जो होमवर्क करेंगे, वह भी क्या होगा: पैसा भी? पक्ष में 10 से 1? 10 से 1 के खिलाफ? ‘ यदि ग्राहक पक्ष में 10: 1 से कम किसी भी चीज का उत्तर देता है, तो मैं पूछता हूं, “हम इसे 10: 1 को पक्ष में कैसे बना सकते हैं?” आम ग्राहक के जवाब हैं, “इसे मेरे कैलेंडर में एक विशिष्ट समय के लिए रखें,” “मेरे पति को प्राप्त करें मुझे इसके बारे में बताने के लिए ”या कुछ इस तरह। यदि ग्राहक कोई जवाब नहीं देता है जो उन्हें यह कहने के लिए प्रेरित करता है, “हाँ, यह 10: 1 है। मैं इसे करूंगा, “मैं असाइनमेंट को बदलने का सुझाव देता हूं, मैं इसे बेबी स्टेप्स में तोड़ देता हूं, या पूछता हूं,” आप कहां फंसते हुए देखते हैं? फिर, निश्चित रूप से, मैं मदद करने की कोशिश करता हूं।

जब वे अपना होमवर्क नहीं करते हैं

सबसे पहले, मैं निदान करने की कोशिश करता हूं कि उन्होंने अपना होमवर्क क्यों नहीं किया। जब वे कहते हैं, “मुझे खेद है, लेकिन मैंने अपना होमवर्क नहीं किया,” मैं कुछ ऐसा कहता हूं, “यह कई कारणों से हो सकता है: आप बस बहुत व्यस्त थे, यह बहुत कठिन था, आप एक अवरोधक में भाग गए। , या होमवर्क तब तक सार्थक नहीं हुआ जब आप कहते हैं कि आप इसे करना चाहते थे। उन लोगों में से कोई आपके साथ? ”

यदि ग्राहक कहते हैं कि वह व्यस्त था, तो मैं आमतौर पर कुछ ऐसा कहूंगा, “क्या आपके लिए समय कम महत्वपूर्ण चीजें थीं? मैं इसके साथ पालन करूंगा, “आपको क्या लगता है कि आपने ऐसा क्यों किया?”

यदि ग्राहक कहता है कि होमवर्क कठिन था, तो हम उसका निवारण करते हैं।

यदि वह होमवर्क के किसी विशेष भाग के साथ फंस गया है, तो हम इसे हल करने का प्रयास करते हैं।

यदि वह कहता है कि होमवर्क करने लायक नहीं था, तो हम इसका विश्लेषण करते हैं। शायद जितना अधिक ग्राहक ने कैरियर की दिशा के बारे में सोचा / उसे तलाशना था, कम दिलचस्पी वाले एस / वह उसमें थे। या शायद, गहरा नीचे, एस / वह काम नहीं करना चाहता है। यदि मैं ग्राहक का आकलन करता हूं कि होमवर्क मुख्य रूप से आलस्य का नहीं है या वास्तव में नौकरी पाने की इच्छा नहीं है, तो मैं दृढ़ हो जाता हूं, ऐसा कुछ कहते हुए, “यदि आप अपना होमवर्क नहीं करने जा रहे हैं, तो यह एक अच्छा उपयोग नहीं हो सकता है अपने समय और पैसे के लिए और मेरे समय के साथ एक कैरियर कोच के रूप में आपके साथ काम करने के लिए। आपको क्या लगता है? “खासकर अगर ग्राहक ने दो-तीन बार होमवर्क पर सहमति नहीं जताई है, तो मैं और भी सख्त हो सकता हूं और कह सकता हूं,” आपके और मेरे लिए, आपको सहमत होने की जरूरत है घर का पाठ। यदि आप नहीं करते हैं, तो हम अपने सत्रों को बंद करने जा रहे हैं। ”कभी-कभी, सुंदरता काम करती है, कभी-कभी दांतों के साथ जवाबदेही।

टेकअवे

एक ग्राहक की सफलता सत्रों के बीच होमवर्क करने पर बहुत अधिक निर्भर करती है। बहुत सारे कोच, काउंसलर और चिकित्सक बहुत अच्छे होते हैं जब कोई ग्राहक नहीं करता है। वे भी आसानी से ग्राहक को हुक से हटा देते हैं, उदाहरण के लिए, “मैं समझता हूं। आप व्यस्त हो गए होंगे। चलिए आगे बढ़ते हैं और उम्मीद करते हैं कि आप अगला असाइनमेंट करेंगे। ”इस तरह की प्रतिक्रिया काउंसलर और क्लाइंट को अधिक कम्फर्टेबल बनाती है लेकिन जरूरी नहीं कि क्लाइंट को आगे बढ़ने में मदद मिले। यह आमतौर पर एक सत्र के अंत में समय लेने के लिए समझदार होता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि होमवर्क असाइनमेंट उपयुक्त है और यदि क्लाइंट इसे करने में विफल रहता है, तो समस्या निवारण के लिए और फिर समझदारी से फैसला करें कि क्या बुद्धिमानी का समर्थन या कठिन प्यार है।